烟草在线—吸烟有害健康！

定点为年纪大或较偏远的农村客户集中解决服务难点，对网上申请遇到的问题进行汇总、现场答疑，手把手教学网上申请；开通“服务热线”，关注后台

3个农村客户服务部，开展“党小组联系点”“党员与卷烟零售户结对”“党员先锋示范岗”等主题活动，结合客户服务部工作实际打造党建和业务工作特色。　　强化党建与业务工作评比

”，吹响三四类卷烟销售的“冲锋号”，全力保障农村客户需求和市场供应。截止2月底卷烟销量增幅实现预期目标。　　发挥大作用。充分发挥“战役时期”各党支部的战斗堡垒作用和党员干部

制度，健全消费信息档案，帮助农村客户科学分析经营的增长点和潜力点，最大限度满足客户需求，实现重点卷烟销量新突破。　　四是唱好专销结合“保障曲

使用银行资金，进一步满足了无银行网点及农村客户的资金周转需求。　　三是着力强化“网上支付”，切实解决客户到银行排队支付时间过长的问题。通过和各大金融机构的协调

烟农为主导的农村客户，通过精准培训和面对面宣讲，使营销活动真正地触及烟农群体，提升烟农对品牌的认知度和认可度。同时，开展多元化的线上支付和线下

客户存销比维持在1.0左右，农村客户存销比在0.6左右。

配送人员提前通知边远农村客户，现金及时足额存入卡里，送货员必须与客户面对面验货，确认无误后客户在签收表上亲笔签字确认，禁止配送人员利用工作之便

的收集和分析，着力提高市场打击的针对性和精准度。　　二是强化法律宣传。采取上门走访、发放资料、现场咨询等方式，积极向农村客户宣传烟草法律法规及“12313”举报投诉电话

，使客户知晓率达百分之百，对乡镇村的农村客户进行耐心解释和沟通，让细节出彩，保证“两个活动”宣传到位，全面分解落实。　　三是加大省产烟

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