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在“实”和“深”上下足功夫
,探索构建行业与消费者的一种长期、零距离的沟通机制,确保消费者的意见、建议能够及时得到倾听、吸纳。 消费者就是
上帝
。引导消费的前提是正确认识消费,客观对待消费
给顾客送新年礼物,倾情回馈忠实顾客
了宣传我店的作用,也告诉沿路的村民,只要到我店购物,我店就会视他为我店尊贵的
上帝
,过年就回给他拜年。而且,如此“声势浩大”的“送好礼
从顾客牢骚中发掘商机
;顾客消费更理性。 我曾经也有同样的感受,不断地牢骚“
上帝
”的难以迎合。近朱者赤近墨者黑,慢慢的我习惯了顾客的挑剔。一次偶然的机会让我彻底改变了这种观念,
文化营销,让苏产烟更“俏”
(软金砂)。苏产洋河海之蓝和今世缘酒都是我们当地喜宴桌上的必备品牌,我告诉我的
上帝
们,用苏烟(软金砂)配苏酒(
“阿姨家的东西过期了!”
,平常和我的关系也不错,是聊天的绝佳对象。如果不配合奶奶,一定会得罪这个老顾客,顾客是
上帝
,咱得罪不起,再说孩子不懂事
咱们也不妨搞点“形象工程”
;结果他再也没有来我的超市。仔细想一想,顾客是
上帝
,我们怎么能那么对待呢?那样做的结果只能是让自己遭受损失。所以,一定要打造自己的语言
学会察言观色,买卖更加顺手
,热情无错,但要把握好尺寸。 现在的顾客,真正是我们的
上帝
,你热情了不行,怠慢了不行,和顾客说话,
抓住今天
。
上帝
是公平的,因为天道酬勤。要抓住今天,勤奋努力。鲁迅先生说过:“其实即使天才,在生下来的时候第一声啼哭,也和平常的儿童一样
脾气可不能那么大
记住顾客就是
上帝
,开店之人,没有顾客光临,那么我们的票子从哪里赚?遇到任何难缠顾客,我们只有想到:不要与钱作对
“戏弄”顾客害人害己
了这两个事件之后,我感慨万千。我觉得作为店主不能玩这种文字游戏,更不能戏弄顾客,顾客是
上帝
,是需要我们店主来尊重的,而不是玩这种简单
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