烟草在线—吸烟有害健康！

;这种情绪千万要不得。这可是关系到行业经营与服务形象的大事情，你和客户干架、对骂，斗鸡似的。换位思考一下，客户对你、对行业能有好感吗？　　客户是

　　烟草在线专稿　　市场走访是客户经理日常工作的主要内容。其走访质量如何，不仅影响到零售客户的满意度、市场和谐度，更会给行业的经营和服务形象带来直接的影响。因此

的“中国烟草”大服务品牌才没有后顾之忧。　　而在打造统一的“中国烟草”大服务品牌中，服务形象、服务文化、建设模式、组织管理、工作节奏等“五个统一”的要求，同样适用。一是服务

;不得不低价倾销，一旦出现这种现象，搭售的品牌离“死”就不远了。　　同时，搭售还会造成不良的社会影响，降低烟草公司的经营和服务形象。前一段时间

;我们营销人员如何做好节后市场？树立烟草行业良好的服务形象，让市场和谐，销售平稳过渡呢？　　一、搞好调研，做好分析，

网站、宣传栏、文化室等企业文化宣传载体建设，为员工打造优秀的企业文化宣贯环境。　　四、以服务品牌为着力点，提升企业服务形象　　没有服务品牌的企业文化不是完整的企业文化

;才能日臻完善。　　三、找准“自己”特色，推进服务品牌建设　　服务品牌，是指以优质服务的价值观为核心，体现服务特色，展示服务形象的理念标识

一旦处理不好或者是针锋相对，不仅会激化矛盾，而且还会影响经营和服务形象，不利于我们零售经营。那么，如何处理好顾客的不满和牢骚，既能

;促进服务整体水平的提升。通过扎扎实实办好每一件政务，切实增强许可管理的权威性和公信力，树立更加良好的专卖政务服务形象。人民群众对美好生活的追求和向往无止境，

的保护意识。三、提升专卖管理人员服务形象转变的几点建议（一）规范与完善投诉处理流程。严格实行限时办理制度，分级分类明确办理时限，在接到12313省局

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