烟草在线—吸烟有害健康！

下，实现烟草公司为零售客户提供的服务达到最优化，从而实现构建“平等互利、长期合作、共同发展”新型客我关系的目标。积分能够明确烟草公司与零售客户之间的‘责权利’，

，只有做好了客户服务工作，实现了客户满意，真正做到客户忠诚和客户信赖，与零售客户建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系，才能

”的新型客我关系，是玉山县局（分公司）的服务宗旨。我们的网建工作重点就是始终坚持为卷烟零售客户服务，服务，再服务。一是挖掘客户需求

出现漠视客户、脱离客户、甚至凌驾于客户之上的行为，在于并未认识理解“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系。并没有把客户需要什么、关心什么、渴望什么，作为卷烟营销的目标

工作效率。　　（三）规范是打造良好客我关系的基础。“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”新型客我关系的基础同样是规范。规范要求营销人员不仅要按照制度、流程做好客户服务工作，

经营、交互信息、共享资源的功能，不断提升卷烟零售户经营利润，建立新型的客我关系。　　二、农村地区现代卷烟零售终端建设的现状分析　　由于主客观因素影响，

，新型客我关系（平等互利、长期合作、共同发展）的建设步伐也必将会加剧。　　二、坚持七彩服务，用情感动客户、用行践行“客户至上”。在西城牛街片区

）着力建设现代终端。以平等互利、长期合作、共同发展的新型客我关系为主线，稳步推进现代零售终端建设。本年度完成6%的建设目标，力争完成7%，到

烟草发展中碰到的难题。　　增强零售客户守法意识，改变客户经营观念，提高其经营管理水平，成为了天等构建以“四同”为核心的新型客我关系的重要内容。为了改变零售客户

务流程，通过提升服务意识和能力，把“94836”客户服务体系落实到服务营销的方方面面，积极构建“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系，

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