烟草在线—吸烟有害健康！

，提高卷烟销售的贡献度，加强对重点骨干品牌销售、守法经营、积极配合网建提升、引导消费，提升客户类别，从而增加紧俏烟利润、销售利润。　　三、念好

;按照一定的类别进行划分，比如最基本的年龄、性别，以及更深入的消费金额、购买商品、消费时间、积分等。收集是基于消费者的分类，再收集对应的消费数据，

样本，将样本按照客户类别比、经营稳定性、经营能力等分为“固定样本”、“动态样本”和“核心样本”，精简现有的庞杂信息样本，形成多渠道信息采集监测体系。二是规范采集

演练、模拟示范等生动方法，突出业务类别和岗位特点，做到教、训、练、考相结合，提高宣贯效果。要坚持边学习边实践，严格按照《服务标准》规定的工作程序

，消费对象变化以及消费需求的变化，优化零售项目、品种，适当开发拓展新的经营类别，以不断地适应市场变化，符合消费者需求，

、质量、设备、成本消耗等方面数据。”合肥卷烟厂厂长程华良介绍，目前他们已在全厂1350台各类别设备上安装了温度、震动等监测元件，形成了6000个信息采集节点，数据

的商品需求来开展秒杀促销活动，并通过“幸运大转盘”的方式，每周在“春夏秋冬”四个商品类别中抽出4名幸运顾客，可获得2000元免费旅游大奖。而旅游的线路则由顾客

;作为卷烟市场的晴雨表；三是消费者信息库要实，必须能够反映消费者类别，反映真实的品牌需求，反映消费者需求量，听取消费者的意见或建议

前瞻性，通过“流程管理”实现综合管理体系信息化支撑下的有效运作。　　四是坚持标准化载体。企业标准化体系包含了技术标准、管理标准和工作标准三大类别，即技术标准（

;并使之制度化、常态化，是卷烟零售终端建设与维护的一项核心工作。我们将根据零售客户的素质、经营能力、客户类别、配合程度等，精心设计培训内容，实行分类管理、分类

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