烟草在线—吸烟有害健康！

”，本身是件好事情。作为需要该项服务的客户来讲是非常难得，但是，对于一些经营能力强的客户，他们自身的经验和业务能力不比客户经理差，你要对

;同比增长了87.8%。　　客户经理：一切工作都是为了服务客户　　石景山区局（公司）客户经理吕鹏（中）正在根据卷烟库存情况

，让“青年文明号”在服务客户的舞台上永远闪亮！　

。这就要求企业加强对终端导购人员的培训，提高导购人员顾问营销能力。顾问营销要求导购人员树立“以消费者为中心”的观念，是一个了解客户、服务客户、发展与客户关系的过程

；积极搭建服务平台，认真做好生产协调、跟踪服务和客户满意度调查，确保产品质量和服务质量双优。　　“我们针对市场情况大胆调整工作战略，对省内外重点

。　　3.队伍建设还有待提高。人员素质参差不齐，人均服务客户数量偏多。同时由于市场经理和客户经理的人事、工资等关系归县级分公司管理，而品牌培育、终端建设、客户服务等重点业务

，同时把保证和促进行业改革、加强科学管理，推动科技进步，提高服务客户和行业持续发展作为检验思想政治工作成效的标准，促进了企业文化与思想政治工作的相互

，中国烟草公平服务策略成效显著。但笔者研究认为，基于公平服务的客户需求满足程度不高、基于客户需求导向的服务机制条件依然不足。　　（一）适销货源需求制约

;如果离开了“利益”这个核心，那么我们客户经理无论怎么样去服务客户、怎么去宣传品牌都会无济于事。所以我的观点就是要通过利益去引导，让零售客户在品牌培育中真正看到和得到回报

。客户经理不是为一个或几个客户服务的，而是为自己所管辖的所有客户服务的。客户有大中小户，有老知青户，服务不能看人戴帽，不能根据个人喜好服务

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