烟草在线—吸烟有害健康！

，及时引导客户做好网订、电子结算工作，确保各项销售指标圆满完成。　　四是提高思想，认清形势。结合当前工作实际，要求全体专销人员认清形势，

规范现象的发生，为实现持续发展创造和谐的经营环境。　　二是加大跟踪服务力度，不断壮大小客户。依托“135”工作平台和网订平台，落实拜访计划，

的尊重，也更愿意配合营销人员的工作，同时也敢于向营销人员提出自己的需求，真正实现了服务和需求的一一对应，确保服务更加有效。随着“网订”进一步

，确保系统运作正常，保障网订客户正常订购卷烟。　　五是加强宣传，营造氛围。向辖区内20800多位零售客户发放了《致卷烟零售客户的一封信》，客户经理

，远程操作帮助经营户尽早实现新、老网订平台的转换。通过统一讲解及一对一的指导，截至12月沐川共有正常经营户651户，网购户数573户，网购比例为

行为。　　六是制定应急预案。后备订单采集人员1-2名，避免订单采集环节出现故障影响分拣和中转环节，并计划在网订客户订单出现异常时，将当日网订客户全部调整为

人员重新学习市公司下发的《网上订货客我互动用语规范》，规范客户回复标准。通过增加网上平台信息，及时更新网上营销内容，提高零售客户参与网订的积极性。　　四是

;而且出现了订货成功率不高的状况。为保障网上订货成功率，要求全体人员集思广益，开动脑筋，共同探讨如何持续推进网订工作，同时要求客户经理及时解决

有效延伸，力争在9月底完成全市网订率达50%的目标。　　二是突出零售终端清洁、整顿。要求12个县营销部将过于陈旧、老化的烟柜进行统计，针对柜台不整洁、标签缺失、凌乱的问题

;切实了解网订零售客户库存及直接需求，并积极引导零售客户合理增加库存，使零售户卷烟订购计划更加合理；同时对本月销售月限量不够的零售户及时单列出来，

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