烟草在线—吸烟有害健康！

;提前做好规划，加强终端服务指导，确保满足“三月三”、“清明节”、“五一节”市场需求。二是专销结合，监管市场。持续加强专销协同合力，聚焦打假打私

。及时响应雪茄终端服务需求，通过雪茄终端微信群与客户“在线”交流，“线上”广泛宣传雪茄科普类知识，耐心做好节后货源供应解释工作。三是密切协作，精准

，找准薄弱环节，实施精益改善课题，稳步提升物流业务运营管理质效。提升物流服务能力。从终端运用角度转变思维，高度重视物流送货终端服务信息的采集反馈

并选取一批配合程度高、经营业绩佳、诚信守法好的客户，将其选为客户示范典型代表，发挥以点带面辐射作用，带动周边客户提高终端服务配合主动性，全面激发

营销部从“精、靓、全”三方面入手，不断推动营销网建工作高质量发展。　　在优化终端服务上做“精”。客户经理多样化的服务才能最大限度地延伸服务触角，满足客户多样化的服务需求

，倡导客户用更便捷的订货方式订购卷烟。向零售户宣传合理化库存的重要性，逐户了解并分析客户现有库存及卷烟动销情况，指导客户合理安排库存量。　　三是加强终端服务

，采取四项举措促进零售终端建设提质升级。　　一是优化终端服务。细化零售客户服务满意度提升方案，以满足客户需求为基础，维护客户利用为重点，加强客户关系

，提升加盟终端经营水平和综合管理能力。　　做好试点运行。结合加盟终端检查细则，认真分析加盟终端客户对终端服务、商品陈列、非烟诉求等方面的意见建议，并提出解决

平台关注，切实为卷烟消费提供便捷安全的信息化服务。　　二是分类指导，优化“五类终端”服务管理。强化营销人员进店现场服务考核，着力解决终端客户店内“看得见

消费、满足顾客购物需求、增强顾客对卷烟产品的信任度之间的关系，提升零售客户自我投资、自主打造、自觉提升店面形象的意识。　　二是以挖掘服务内涵为根本，推进终端服务上水平。在

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