烟草在线—吸烟有害健康！

“四员”中起到至关重要的作用，其服务质量和效果如何，会直接影响到烟草公司的经营与服务形象。要想提升卷烟配送满意度，思想意识要摆在第一位，思想

一体化建设的目的与意义，就在于对现有较为分散的各下属单位服务品牌进行适度的整合，以提高服务品牌的集中度，提升烟草行业的服务形象。由于服务品牌建设是面向服务对象

程度上也影响了烟草公司的经营与服务形象。每当剖析到这个问题，胡经理都振振有词，咱们是卖烟的，能把烟卖出去是硬道理，什么形象不形象的，

和消费者打交道，是连接行业和消费者之间的桥梁和纽带，也是一个“缓冲带”。做好零售终端的服务，不仅能够很好地树立好行业的经营和服务形象，更能够和谐

　　烟草在线专稿　　客户经理是“桥梁”，是纽带。在批零之间起到了上传下达与沟通协调的作用。客户经理的工作质量和水平如何，对行业经营和服务形象的影响非常重要。因此

，社会团体会议用烟，婚宴用烟等群众意见较大，反映强烈的卷烟消费突出问题，尽量满足市场需求。　　3.建设服务品牌，树立服务形象。要把服务

不负责的行为，不利于树好企业的管理、营销和服务形象。　　三是要从资源上共享。要想实现管销结合，就不能只把这项工作停留在口头上，要落实到行动中，

“三级一体”的职能分工。2012年，国家局组织召开了商业企业服务品牌一体化建设推进会，提出了“五个统一”建设要求，即统一服务文化、统一服务形象、统一建设模式

助销”活动，不仅是展示自身业务能力水平，而且还能树立好烟草行业的经营与服务形象，也是在履行一定的社会责任。所以，在开展这项活动中，

　　烟草在线专稿　　市场走访是客户经理日常工作的主要内容，其走访的质量，不仅会影响到客户满意度，还会影响行业的经营与服务形象，其重要性是其他

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