烟草在线—吸烟有害健康！

工作。二是通过智慧终端客户扫码监控记录表，强化对客户的扫码提醒督促工作。每周对智慧终端客户扫码情况后台查看不少于2次，对扫码异常客户，及时查清原因，在1

;运用实地走访、线上交流、后台协助等方式，帮助客户解决订货难题1600余户次。同时，组织客户经理拍摄卷烟经营辅助工作应用微视频49个，用创新工作方式、吸引客户

，到后台生产组织，再到配送运输的信息传递通道，实现各个环节间无缝对接、高效对接，增强市场信息的敏感性和准确性，使各相关流程、节点

，小组监督引导规范经营提升利润，后台数据引领实时跟踪品牌销售动态，精准分析制定货源调控建议。二是聚焦客户服务保状态。客户经理每月利用一天时间开展“驻店式”服务

这段时间，后台收到不少消费者的提问——平时很少抽烟，分辨不出真假卷烟的差别……有什么小妙招分辨真假卷烟的方法吗？众所周知，目前烟草公司销售

假冒烟247.5万条，同比增长5.3倍；走私烟235.5万条，同比增长35倍。销毁作业进行全程后台监控。杨盈丰摄

，依托后台数据分析查找改进以往在拍照签收、数据上传、系统使用等方面的不足，确保第一手物流信息收集准确有效，达到不断改进、提升终端配送服务质量的目标。

、增成效，通过建立线下实地走访、线上群组寻访、后台数据回访的服务跟进机制，定期对服务满意度、终端建设意见、终端存销状态、品牌动销情况等进行汇总分析，全面查找

;视频监控系统实现联网管控。加装完成后，后台工作人员可根据监控系统，对物流入库区进行全方位、全流程监控，保证安全监管无盲区；运输车辆到货情况、装卸

、营销规则、服务政策，增进客户理解认同。下一步，临夏州公司将强化前、中、后台的协同力度，认真落实各项整改措施，在行业满意度调查前再次开展复盘调查

烟业智汇