烟草在线—吸烟有害健康！

，强化专卖管理。一是加大对《烟草专卖法》和《经济合同法》等烟叶流通管理法律法规的宣传力度；二是强化烟草专卖管理，县烟办、烟草公司、公安、工商、税务、渔政等职能部门

订货指导、卷烟品牌展示、法律法规宣传等一整套的服务功能未能有机的联系在一起，为零售客户提供综合性服务的功能未能实现。　　5、硬件条件较差　　作为以实体展示烟草商业企业服务水平的办证服务

，但也有暗流在涌动，如果不搞好宣传教育，有可能前功尽弃，造成假烟在市场上流通。搞烟草法律法规宣传，要有侧重点，不可千篇一律

;特别是要重点明确专卖服务职能的范围，例如开展行政执法公开、法律法规宣传解释、答复业户置疑和咨询、强化业户营销活动指导等活动，都应当纳入到专卖服务职能中来，使之成为

。　　　近几年来，烟草行业始终将宪法和国家基本法律法规以及涉及烟草专卖的法律法规的宣传作为普法宣传教育工作的重点，不断创新法制宣传活动载体，结合行业特点

法律法规宣传等服务，而同样的这些服务对于那些老客户就不适应。　　（二）、客户服务工作计划　　1、确定客户服务目标　　客户经理在为零售户提供服务之前

的了解，就可以更为有效、安全、和谐的开展专卖执法工作，减少专卖执法的危险性。　　（一）加强烟草专卖法律法规宣传力度及加大举报奖励。广泛公布举报电话

至少1次共同走访经营户，结合卷烟市场实际，提供办证、法律法规宣传、真假烟鉴别、合理供货等服务，促进卷烟零售客户合法规范经营，维护卷烟市场的良好经营

：我们烟草法律法规的宣传，由于受到很多方面的限制，宣传方式过于单一，如果我们也能

，加大对烟草专卖法律法规的宣传力度，提高群众识假防假能力和零售商户的守法经营意识，河南新郑县局积极开展“3.15”宣传咨询活动。（赵燕

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