烟草在线—吸烟有害健康！

，可以作为经验互相推广，提高指导客户经营能力。五是充分利用短信平台、QQ群、微信等现代化交流工具，实时推送卷烟品牌信息、卷烟销售小技巧等形式实现对客户实时性的交流与指导

，让客户满意放心。　　　指导客户科学订货　　王女士：陕西武功县卷烟客户　　我是一名新办证户，对卷烟零售业务不太熟悉。记得第一次订货，不知订

人员必须关注每周的货源投放，客户经理要做好货源宣传工作，指导客户做好价位突破；市管员要加大对辖区客户的监管力度，尤其是加强对周边客户的监控力度

利用工作之便，在配送的时候，指导客户要卷烟集中存放，这样不仅可以保证质量，咱们零售客户对自己的卷烟库存的数量也能准确把握，从而可以

，要求客户经理从四个方面抓好具体落实：　　广泛宣传。在指导客户卷烟经营时，突出对明码标价工作的宣传，指导客户规范卷烟陈列，统一出样标准

提供程式化的服务，也很难满足客户需求，提高他们对行业服务的满意度。　　因此，客户经理在指导客户制定卷烟订购计划时，要结合该区域的需求特点

矛盾激化；其三是语言要专业。在指导客户经营时，一定要用自己学到的知识来帮助客户提升经营能力，不能仅凭主观臆断，会坏大事的。　　二是从行为上规范

经营管理方法，保证货源持续供应，并提高资金利用率。一是指导客户合理库存；通过零售终端管理系统－日常业务－进销存报表，

的入室经营问题开展调查摸底、宣传教育，然后指导客户按照统一的标准将烟柜搬进店内，规范非卷烟物品的摆放。在这个工作层面里，我们将所有的示范店、名烟名酒店和自管小组长

;造成了部分不适应消费需求卷烟的积压，导致库存不合理。　　因此，烟草公司应指导客户保持合理库存，比如客户经理可以有针对性地了解客户的库存情况，帮助

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