烟草在线—吸烟有害健康！

上午9点，办证人员为办理烟草专卖零售许可证延续的客户送证上门，推进便民服务。　　3月14日-15日，区局积极开展“3·15”线上法治宣传活动，

，现在浙江已经上线了零售许可证网上办理系统，现在做到了网上申请、在线受理、实时审批、送证上门，由以前的“最多跑一次”到现在的“一次都不用跑” 　　那更先进

行政许可“一厅”式办公，挂牌值班，限时办结，送证上门。接待商户群众做到热情主动、耐心周到，来有迎声、问有答声、去又送声。二是法规政策“零空白”。专卖

零售户许可证已经办好，几日内烟草专卖部门将送证上门，零售户可以在哪天开始订货，订货帐号和密码分别是多少。　　老烟斗：现在通信部门都在大力推广

歇”“错时延时服务”“节假日办理通道”“送证上门”……标准化规范化便利化的办证服务，赢得群众一片叫好声。做强“好差评”，好坏您来评——行政许可“好差评”系统在全行业全面

零售户提供便利服务。图为工作人员为残疾零售户送证上门。孙文爽摄自2016年12月底浙江在全国率先推出“最多跑一次”改革以来，杭州市烟草专卖局因势而谋，主动对接当地政务服务网

，为偏远地区老弱病才群众“跑腿”，送证上门。最大限度简化办证流程，通过网上行政许可平台实现受理、核查、审查、审批的无缝交接，摒弃部分重复及不合理

。2015年以来，武功县局专卖人员扎实开展便民服务活动，先后为20户新办证户送证上门、挂证上墙，为辖区卷烟零售户发放烟草专卖法律法规宣传资料，讲解真假

;再到局里打印出来，许可证办好后，又逐一送证上门，带上铁锤和钉子帮零售户把证钉到墙上。从收取换证材料到发放新证全程上门服务，避免了客户多跑腿

、健康发展、和谐发展的“正能量”…… 服务无止境。客户舒心的微笑正是对客户经理服务工作最好的注解炎炎烈日，挡不住送货员“优质快捷、心随需送”的脚步 “送证上门”，一个小

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