烟草在线—吸烟有害健康！

响经营！”新乡市纺织路爱盈元的张加营激动地说道。为找准影响客户满意的真正症结，新乡市烟草公司组成专题调研小组，对辖区所有卷烟零售客户开展线上满意度问卷调查活动

名牌产品”，并荣获97全省同档次卷烟产品销售量、销售额和市场占有率三项第一，在“98中国市场商品质量跟踪调查”活动中还获得了烟草行业质量满意度、品牌知名度和品牌信誉度十佳

影响了生意，而且会带来顾客流失等后果。再次，在对顾客作出服务承诺以后，要经常开展服务承诺满意度调查活动，通过满意度调查来检验我们的服务水平

公正执法情况，深入践行专卖执法理念和专卖服务理念。　　三是规范执法行为，摒弃执法恶习。积极开展“行政执法满意度”调查活动，进一步了解和掌握卷烟零售户对烟草专卖

拓展电子烟市场，美国三大烟草公司共同开始了对便利店这一市场的争夺。在为期四周的一个调查活动中，按照销售额计算，雷诺美国公司的Vuse电子烟以42.4

、长此以往开展卷烟社会库存调查活动会被个别人员理解为务虚的、形式化的、无关紧要的一种活动。这种认识存在着偏差，属于狭隘的看法，降低调查人员对此项工作的积极性，不利于

。　　　卷烟驱动市场营销的特点：　　1、扬弃传统调研，发挥市场悟性，挖掘市场机会。例如各工业公司积极推动营销业务增长，采取更深入的市场调查活动

，开展如何看待网络售烟的小型调查活动；通过展板、宣传单等方式宣传法律常识，重点对互联网售烟的违法行为进行普法宣传，提醒广大群众学法守法，

可以自己设计一张服务调查表，定期开展服务调查活动。服务调查的手段多种多样，可能在商品销售过程中进行口头调查，也可以通过各类信息平台进行网上调查，

，挖掘零售客户内在动力的基础上，运用生动鲜活的语言来加强零售客户的思想引导。这就要求我们在加强零售客户思想引导之前，要开展零售客户思想调查活动，调查

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