烟草在线—吸烟有害健康！

四网合一上求得进一步突破，在网上结算上持续提高网结成功率，扩大网上结算覆盖面。五要宣传引导，提升客户满意。要加强对客户经理拜访服务标准执行情况的监督管理

，结合客户实际开展针对性的服务指导，不断提高客户服务的针对性和有效性；从加强客户经理拜访客户率与服务时效性入手，做好对客户及市场的信息采集、需求预测

的货源情况，零售客户可以方便快捷的知晓货源情况，既节省了客户经理拜访时间，还能实现货源的公平公开公正的进行公示。三是建立健全特殊用烟内控管理制度。对特殊用烟实行

客户经理拜访、服务的一致性。　　4、公平、公正、公开的原则。从区域整体拜访合理性来说，可以做到线路客户集中的拜访客户数量大一些。边远的客户较为远散，可以适当的拜访少一点的客户

服务质量。县局主管领导、客户服务部经理采取“不打招呼、突击检查、随即抽查、明察暗访”等方式，每月深入市场2-3次，走访客户50余户，重点督查客户经理拜访客户的频次

，低焦油品牌销量增长30%以上，国产雪茄烟销量翻一番。强势推进示范店建设工作，力争年度现代终端示范店户达零售户总数的7%以上。严格落实客户经理拜访手记、拜访记录表

一过程中，规范就自然起到了成为促进行业发展前进动力的作用。比如，在规范客户经理拜访客户过程中，特别是客户经理在落实尊重客户、为客户提供经营产品相关信息等制度要求

指数要靠一件件专卖案件堆起，理想之路要靠客户经理拜访的脚步一步步踩出，理想之光只有深夜里办公室的灯火才能越点越亮，理想之梯只有一本本书籍才能搭建，

，由客户在拜访（检查）记录表上签字确认。市局组成考核小组，通过对照笔记、市场走访等形式，抽查市管员和客户经理的拜访（检查

销量。要以开展“我为客户站柜台”活动和零售客户终端建设为契机，下大力气解决客户经理拜访不到位、信息采集工作随意性大等问题。同时，要坚决查处客户经理在客户服务中不规范行为

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