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;12313热线分中心完成前期建设任务，进入试运行，原来部署在全省各市烟草专卖局接听受理的12313热线业务，统一汇聚至12313热线分中心，

12月30日，12313烟草市场监管服务热线管理平台正式启动运行。今年以来，根据国家局工作部署，专卖监督管理司以建设全国统一12313热线管理平台为关键举措

　　烟草在线专稿　　随着全国烟草行业统一市场监管，“12313”举报投诉热线的开通，“12313”热线在市场监管方面已经成为了执法队员获取“打假破网”的重要信息渠道之一

贯彻落实国务院关于优化地方政务服务便民热线的工作要求，加强12313烟草市场监管服务热线（以下简称12313热线）建设管理，3月23日

举报内容进行实地查证后，向举报人进行答复。这是大化烟草处理“12313”烟草市场监管服务热线（以下简称12313热线）诉求的一个场景。为深化“放管服”改革

诉求妥善解决。12313热线贵州分中心坚持服务不停，为民提供“7×24小时”全天候人工服务，让群众在任何地方、任何时间，运用文字、图片等形式，

部门确定了“12313”热线具体承办人员，严格落实首问责任制，确保承办人员高标准、严要求，切实提高热线服务质量，做到即时响应、即时办结。二是提升

建设，以建设全国统一12313热线管理平台为关键举措，推动各省级烟草专卖局成立分中心，组建专业化呼叫团队，完善热线运行机制，实现“7

建设，以建设全国统一12313热线管理平台为关键举措，推动各省级烟草专卖局成立分中心，组建专业化呼叫团队，完善热线运行机制，实现“7

　　烟草在线江苏消息　　近期，江苏锡山区局辖区内时有群众通过12313热线反映有人利用假烟调包骗财，此类案件均系礼品回收店所为。对此，锡山区局专卖稽查人员

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