烟草在线—吸烟有害健康！

首问负责制、限时办理制，及时解答零售户的疑问和解决零售户遇到的困难，共同维护辖区卷烟市场秩序，维护好零售户利益和消费者的合法权益。

明确。　　三是完善监督方式。在建立首问负责制、限时办结制、责任追究制和一次性告知制的基础上，对窗口办理各环节的交接、材料送达、办理等事项加强督查，考核，确保

代表等20人参加了会议。　　会上，新沂局（分公司）苏宜新副经理要求各部门要加强信息沟通，构建信息交流平台；要落实首问负责制

解决。　　二是树立客户经理“首问负责制”的良好观念，首先接收到客户咨询投诉的客户经理，要负责给予客户关注问题的解答和处理，使零售户最为迅速、简便地得到满意的服务

制定措施，着力改进。各科室，中转站围绕首问负责制的执行方面、加强基础管理方面、梳理工作流程方面、加强各部门之间的协调配合方面等，认真进行落实整改，

着手，加强首问负责制，。以客户经理日常走访市场为主，帮助解决经营户在日常经营中碰到的实际困难，以真情换真意，让经营户无经营后顾之忧

;严格依法行政，转变工作作风，在“便民利民”上狠下功夫，取得了良好的社会效果。　　一是推出了首问负责制、一次性告知制、服务承诺制和限时办结制等一系列便民服务

，拓宽服务范围等措施服务广大卷烟零售户和消费者，赢得了社会好评，　　一是健全服务机制，建立首问负责制、一站式服务、行政执法承诺等服务规范制度

《于都县烟草专卖局否定报备制度》、《于都县烟草专卖局服务承诺制度》、《于都县烟草专卖局失职追究制度》、《于都县烟草专卖局首问负责制》、《于都县烟草专卖局限时办结制度》、《于都县烟草专卖局一次性告知制度

行为，并落实“首问负责制”，进一步加快办案侦破进度。

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