烟草在线—吸烟有害健康！

;密切协作。要求客户经理积极配合中行工作人员，采用分组包干的形式，提前与零售户电话沟通的办法，一对一结对子，按照办理“烟草易付”日程安排深入市场进行办理

营销人员紧盯销售任务这条生命线，持续跟踪客户订货情况，及时掌握零订货、低订货客户信息，电话沟通与上门拜访双管齐下，详细了解客户零订货、低订货原因

口，做到用语规范，文明沟通。　　二是举止得体，规范日常工作中客户经理的仪容仪表，注意社交礼仪，特别注意在进门、交谈、握手、自我介绍及电话沟通时

，及时消除安全隐患，确保行车安全。二是加强人员安全。及时调整营销和稽查员的拜访时间和路线，对确实不能按时拜访的卷烟零售户，及时给予电话沟通和拜访。三是

，通过上门拜访、短信提醒、电话沟通等方式，提醒客户防范不法分子行骗、调包，避免造成无谓损失。　　

及时送货上门的客户进行电话沟通，协商采用人力转送或通知零售客户就近提货的方式。　　　　

，通过上门拜访、短信提醒、电话沟通等方式，提醒客户防范不法分子行骗、调包，避免造成无谓损失。　　

;加强价格管理，确保宣贯到位。　　一是客户经理利用电话沟通形式，第一时间向客户宣贯价格调整信息。　　二是客户经理、专卖管理员走访市场、送货员送货到户时，

周期的货源投放策略通过实地拜访及电话告知的方式传递给零售户，确保零售户对货源投放信息的知晓。并与商定量执行差的客户进行电话沟通，及时调整客户的次限量，确保商定

;共同打击取缔违法经营活动的专卖市场管理格局。　　延伸“内部监管网”。专卖、访销、配送人员通过网上数据分析、电话沟通等方式，从卷烟销量、客户订单等方面进行实时监控，了解市场

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