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  • 云南会泽分公司提高服务有效性推进客户服务工作

      烟草在线会泽消息  今年以来,云南会泽分公司以学习姜局长在云南调研期间的重要讲话精神活动为契机,以“全心全意为零售客户服务”为宗旨,以“十看十帮”为重点,深入查找客户服务方面存在的问题和根源,进一步强化工作措施和细化工作要求,创新方式,选好载体,明确要求,扎实工作,持续加强和改进提高服务水平,以“十看十帮”服务工作的落实加强改进客户服务,明确客户经理服务的指标和责任,不断提升服务水平。   一、看亮证经营,帮客户维护店铺信誉;看守法经营,帮客户维护诚信形象   在日常客户走访中,客户经理上门服务首先就是仔细查看零售户是否存在不亮证、亮证但证件被遮挡、正副本混合摆放、证件未放在合理位置等不规范经营现象,针对亮证经营、证件摆放做到及时帮助和
  • 从农村市场培育看提升客户服务的有效性

      烟草在线专稿  农村市场稳定的消费需求成为了金融危机阴影下卷烟消费的主要阵地。因此,农村卷烟市场的发展前景非常广阔,农村卷烟消费者的消费潜力有望被释放。那么,如何对农村卷烟市场进行品牌培育呢?根据云南澂江县农村市场情况本文将对这一问题进行分析和阐述。   据调查,到2010年底,澂江县总人口数为163909人,农业(所有农业户口持有人)人口数为143310人,占全县人口数的87.43%。澂江县2010年全年共销售卷烟7792.7608箱(1箱=250条),农村卷烟市场消费卷烟3939.412箱,占总销量的50.55%,超过1/2的消费量。由此可见,农村卷烟市场不仅消费人群基数较大,而且发展前景更是非常广阔。   一、农村卷烟市场的发展前景  
  • 云南镇安专管所转变检查方式提高执法有效性

      烟草在线保山消息  结合县局(分公司)开展“提高工作执行力专题教育活动”促进工作有新提升的要求,云南镇安专卖管理所不断加强涉烟违法行为活动各环节的研究,探索工作方式方法,创新打假打私工作模式,扎实抓好市场监管工作。   3月9日,镇安专卖管理所根据以往检查情况和市场检查中收集的涉烟违法信息,针对在市场检查中对部分有违法行为的经营户屡次检查都未能查获违法行为进行了深入分析,采取改变检查路线,执法人员徒步前往指定地点集中进行检查的方式开展执法检查工作,有效避开了检查对象相互“通风报信”的情况发生。在碧寨乡中寨村下社无证经营户杨××的经营场所当场查获涉嫌无证经营的烟草专卖品120条,其中卡崩卷烟46条、红梅(顺)卷烟10条、黄果树(硬)卷烟3条、红河(甲盖
  • 红云红河集团工艺质量部到会烟开展在线检测装置调研及测试工作

      为验证各工厂在线检测装置的有效性,提升检测设备对产品质量的保障能力,2月23日,红云红河集团工艺质量部相关负责人到会泽卷烟厂开展在线检测装置调研及有效性
  • 山东中烟青州卷烟厂:以创新项目实施提高生产过程质量保障能力

    山东中烟工业有限责任公司青州卷烟厂质量管理处质量管理员近期创新开展构建在线质量监控装置有效性管理机制项目,从强化过程质量保障能力的角度,形成了过程自检自控检测装置有效性
  • 杨培森:增强调控针对性有效性保持良好市场状态(图)

      烟草在线据国家局网站报道  6月14日,2013年全国烟草行业发展计划工作会议在北京召开。会议的主要任务是,深入贯彻落实全国烟草工作会议精神,科学判断当前行业经济发展面临的形势,认真分析矛盾和问题,安排部署2013年主要工作任务。国家烟草专卖局副局长杨培森出席会议并讲话。   杨培森指出,2013年以来,行业发展计划工作取得了较好成效,主要体现在:加强重大课题研究,为行业调控提供决策依据;进一步加强计划调控,优化原料结构;严控产能规模,提升投资管理水平。   对做好当前行业发展计划工作,杨培森强调:一要加强新形势下宏观经济形势分析和行业发展战略的研究,增强行业调控的针对性与实效性,把市场状态调整好。要加强行业发展战略研究࿰
  • 广西中烟通过“四标”体系评审全面检验管理规范性和有效性

      烟草在线广西消息  日前,广西中烟印发《2012年度质量、环境、职业健康安全和测量管理体系运行情况的报告》(简称《报告》),《报告》按照“重基础,严管理,促规范”要求和“体系目标化、管理流程化、流程信息化、基础规范化、改进持续化”工作目标,大幅对规范管理工作方面的内容进行了评审。   一是评审管理制度的规范性和充分性,主要审核部门职责调整及时性和标准体系完善性,确保体系运行过程业务接口理顺和流程顺畅、制度修订及时。   二是从七个方面评审采购质量保障体系“严管理、促规范”的完善和执行情况,重点包括“应招尽招”采购原则的执行、招标过程管理和“三项工作”采购程序规范性执行情况等内容。   三是评审贯彻落实治理“天价烟”和过度包装工作治理的落实情况。   四是将行业规范性文件的落实执行情况全部纳入到检验制度体系的适宜性和规范性评审中,规范
  • 甘肃白银市局完成综合管理体系换版工作

      烟草在线白银消息  为提高综合管理体系整体运行的符合性、适宜性、有效性,近期,甘肃省白银市局(公司)开展了综合管理体系换版工作。   本次
  • 河南滑县烟草聚焦重点做好雪茄品牌培育

    近日,河南滑县烟草专卖局(分公司)扎实开展雪茄培育工作,以“三个聚焦”为抓手,切实提高辖区雪茄培育的精准性、有效性。聚焦市场
  • 江西乐平市局三举措提升现代终端客户运行质量

      为进一步提升现代终端客户运行质量,充分保障终端数据的真实性、有效性,江西乐平市局采取三举措开展现代终端提质工作。   一是数据通报“快”。营销数管组每日通报终端日常