烟草在线—吸烟有害健康！

服务理念。强化办证窗口人员的文明素养和服务意识，让“微笑服务”形成常态化工作机制。组织窗口人员学习服务文明用语，加强微笑服务文明礼仪培训，切实做到语言亲切、态度

。　　此次参与评价的有54名客户经理。评价内容分别从保山市卷烟营销中心、县（区）分中心两层后台的“高效服务、真情服务、准确服务、公平服务、细致服务、微笑服务”六个方面25个维度评价

，用实际行动来展现新时期徐烟人的风采。　　一是坚持微笑服务。积极开展“我就是品牌”活动，微笑服务是叩起客户心灵的钥匙，它不仅能有效的拉近配送人员与客户之间的距离

力。开展“5210”（我爱夷陵）微笑服务之星评比活动，要求办证窗口人员统一服务标准，做到微笑服务、热情问候，细致周到为群众提供咨询

手续，做到规定动作一个不少，服务时间一秒不差，确保服务不能因为高温天气而走样，打折；　　微笑服务不能少。面对高温天气，

“微笑服务曲” 　　俺的销售秘诀就是微笑服务。做生意十年来，俺几乎从没和顾客发生过争执。说实话，做生意时间长了，什么样的顾客都可能遇到，但是俺

，从一声问候、微笑服务、耐心解答等点滴做起，全程引导行政相对人办理相关业务。　　二是受理服务零距离。行政服务大厅认真落实首问责任制，对相对人的求助、办事和反映的问题

“实惠”的营销策略，增加货品的销售，以“薄利多销”提升业绩，实现“双赢”。　　实在。坚持诚信经营、微笑服务、温馨提示，进一步提高客户服务能力

　　为夯实网建基础工作，近日，江西省抚州市广昌县烟草专卖局着力提升客户拜访质量。　　一是“微笑服务”。客户经理拜访客户时坚持使用文明用语，保持微笑

工作宗旨，必须礼貌用语，微笑服务，提供个性化服务。　　四是提升业务水平。加强对送货员的思想道德教育和营销知识的学习，努力提高业务技能和水平

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