烟草在线—吸烟有害健康！

回头客的五大根本。　　一、尊重顾客　　尊重他人就是尊重自己，尊重他人是一种高尚的美德，是个人内在修养的外在表现。人的内心都渴望得到他人的尊重，但也只有你先尊重

，我们尊重了顾客，同时也尊重了市场规律，这样就能够吸引更多的顾客，进而让自己的超市生意红火。今天我们邀请了几位零售嘉宾，下面咱们一同听听

;游刃有余，从而顺利地达到目的。当然准确地揣摩顾客心理非一时之功，需要长时间地观察、对比、积累。　　尊重顾客要求　　零售户除了学会揣摩顾客心理外，还要尊重顾客

，尽量做到“人无我有，人有我精，人精我特”。要坚决尊重顾客个性，尊重顾客需求，尊重顾客意愿。特色经营，不仅是商品品类有特色

;更包括做人的道理。要想生意好，就必须尊重顾客，努力搞好与顾客的关系。以尊重为基础，以信任为支撑，赢得顾客的信赖和支持。开始经营那阵子

王婆卖瓜自卖自夸。要尊重顾客，让他们真切地感受到你的真诚与朴实，可亲与可信。　　二、经营理念差异大。　　路口那对年轻夫妇，坚持的理念是：“要大胆地

人员，不要急于和顾客发生激烈的争论，即使占了上风，赢得了胜利，也会因此失去顾客、丢掉了生意。2.忌质问与顾客沟通时，要理解并尊重顾客

忠实的顾客。如果上天再给我一次机会，我一定会尊重顾客的意愿，舍弃拉新奖励，也要保住客源。

企业经营发展战略，推进管理创新和精益管理，适应新经济时代市场竞争的需要。要尊重顾客，别拿顾客不当回事，要有“顾客就是上帝”的思想，适应

;和顾客说话也是有学问的，要注意讲究说话的艺术，要尊重顾客的选择；说话不要太刺耳，要考虑到顾客的感受……”。　　客户经理的一席话如同为周老板上了

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