烟草在线—吸烟有害健康！

，根据客户实际情况量身定制服务方式内容，全面提升客户服务质量，有效保障客户满意度。二是在开口营销上发力。紧紧围绕“开口营销”主题活动内容，广泛宣传发动

、及时、个性化的定制服务。

质量。把“我为群众办实事”实践活动与服务烟农相结合，依托党员先锋岗、责任区助农提质增效特色服务阵地，开展精准定制服务，细化服务措施落实，以真诚

，提高工作效率和管理效益。另一方面，根据基层工作实际和个性需求，量身定制服务内容，实施个性化、专业化和基层全覆盖的精准滴灌，进一步增强

重点品牌规格和高档卷烟培育力度。针对消费者个性化、多样化的消费需求提供定制服务，挖掘卷烟销售新的增长点，延展卷烟消费空间。　　二是聚焦卷烟陈列，创新节日

大战。　　一是科研方面。2017年烟叶营销中心共承担“可移动的托盘式自动上包机研制”“工业客户的个性化需求定制服务”“烟叶仓储精准管控及质量追溯系统研究与应用”等3个科研项目，能有

局结合企业实际量身定制服务方案，指定对口服务部门、明确专人负责，细化服务流程，确保服务无缝对接；每月定期开展实地走访，全面深入

;结合客户经理工作岗位和定制服务创新课题研究，指导如何加强与零售客户沟通、如何做好零售客户经营指导工作，共同赢得市场化取向改革红利，切实转变营销人员思想观念

需求、供需匹配三个环节，为零售客户定制服务“菜单”，提升服务水平。　　

，加强客户经理业务技能知识培训，扎实开展客户拜访活动和深度营销拜访等活动，针对不同客户类别定制服务方案，实行优化式服务，进一步融洽客我

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