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内容，吃准、吃透文件精神，规避法律风险点，从而准确把握许可证新办流程、资料收集、办理时限等相关要求，夯实证件办理基础。灵活规范，

，对材料齐全符合法定形式的申请事项当即受理，并自受理之日起1个工作日内将材料报送主管部门限时办理，适当压缩办理时限，努力达到区局提出许可证办理时限从

：　　一口受理环节，即市局和各区县局全面实行“一个窗口”对外统一受理上述行政审批申请；限时办结环节，即建立受理单制度，实行办理时限

工作；二是利用政务窗口平台，推进“一件事一次办”“最多跑一次”集成改革工作要求，优化办理流程；三是强化业务能力，按照相关办理时限要求，

;尽心尽力解难题。突出结果导向，提高服务效率。在服务态度、服务实效和办理时限等方面进行明确规定，对于群众的“问”，做到有针对性地“答”。组织党员开展各类志愿服务

专人负责受理12345、12313平台热线举报，明确权责划分范围，坚持属地管理原则，组织相关人员学习投诉处理流程，从办理程序、办理时限、回复要求

许可证即将到期需要办理延续的零售户名单，由片区稽查员采取分路线、分批次、分时段的方式开展实地走访，逐一通知零售户并准确告知办理时限及所需资料，提醒做好延续准备

，研究制定解决办法，切实提高服务力度、速度和温度。注重实效，把群众的“心事账单”变成“幸福清单”。在服务态度、服务实效、办理时限等方面进行明确规定，

群众提供“不出门”“零跑路”办证服务；简化办证材料，采取原件扫描方式保存申报材料，让申请人少提供或者不提供申请材料复印件；压缩办理时限

，开拓创新，在工作中不断提升业务素质和服务水平。一是在办证过程中，认真落实“最多跑一次”要求，积极缩短办理时限、简化办理流程，通过耐心

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