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烟草在线临洮消息 为提升客户经营能力，掌握市场经营动态，深入推进精准营销进程，根据客户所需开展营销工作，近日，甘肃临洮县局（营销部）采取四项措施积极推进营销管理工作。
一是提升市场把握能力。客户经理通过对市场信息的采集与筛选，掌握市场动态，把握市场趋势，根据客户实际需求调整客户服务策略，指导零售客户合理经营。
二是提升工作效率，引入质量管理体系机制。通过不断发现问题、解决问题，提高工作效率，稳步推进精准营销工作，强化客户经理工作流程，切实提高客户经理营销水平。
三是提升人员素质。通过集中学习和自学相结合的方式，强化营销队伍培训，并定期开展学习成果的自查与互查，进一步提升营销团队的素质，打造县局
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烟草在线临洮消息 为提升客服水平，及时处理客我之间的各项问题和矛盾，近期，甘肃临洮县局（营销部）通过四个坚持加大对营销人员的业务培训，把客我之间沟通交流技巧当做一项重要工作来培训。
一是坚持真诚细心，要求客户经理在和客户打交道的时候注意真诚相对，以真心真意换客户的满意，减少客户的防卫心理。
二是坚持积极主动，要求客户经理在处理一些客我矛盾时候要主动积极，对客户反映的问题不敷衍不搪塞，尤其在货源解释上及时处理好客户的关切，提高客服水平。
三是坚持换位思考，人与人之间真诚换来真诚，客我之间沟通同样如此。对客户的承诺一定按时办到，把客户的事情当做自己事来办，注重工作执行上的态度和细节，这样才能换来卷烟零售户的配合理解。
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为提高员工写作能力，提升营销部政务信息整体撰写水平，甘肃临洮县局（营销部）日前精心组织全体员工进行政务信息撰写培训并取得实效。
县局（营销部）高度重视此次培训，在制定周密培训计划的基础上，由写作能力较好的同事就政务信息的撰写目的、撰写方法、撰写内容及撰写要素等进行了详细讲解，并对县局（营销部）员工提交的政务信息进行点评，同时挑选优秀政务信息进行相互传阅学习。
通过培训，县局（营销部）全体员工对政务信息撰写有了较为系统的认识，掌握了一定的撰写技巧，为提升政务信息撰写水平奠定了良好的理论基础。
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烟草在线临洮消息 为深入了解客户需求，掌握市场卷烟经营状况，进一步提高客户服务质量，甘肃临洮县局（营销部）进一步加大服务创新力度，完善以客户为中心的服务质量保证体系，实施“三项措施”力推客户服务水平再上新台阶。
一是力促“135”工作法运用再提升。县局（营销部）结合当前情况，大力开展片区间“135”工作法应用互评互查，进一步发现工作法应用中存在的问题，准确收集客户服务需求，开展相应服务策略，真正将工作法落到实处，提高客户满意度。
二是采取电话拜访与实地走访相结合的方式，增进客我关系。通过电话拜访、网上交流的方式与客户进行实时的交流与沟通，要求客户经理端正服务态度，把“用心、用行、用信”的服务理念贯穿始终，让客
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烟草在线临洮消息 为进一步提升安全管理工作，甘肃临洮县局（营销部）多措并举，推动安全管理工作上水平。
一是深入推动隐患排查治理工作。以危险源辨识和评价为核心，以各类安全专项检查为手段，切实加大隐患排查整治力度，狠抓事故隐患整改，突出安全监督管理重点。
二是不断完善职业健康安全管理体系建设。按照市局（公司）的总体要求，结合工作实际，进一步强化过程控制，坚持持续改进，确保体系运行的有效性和充分性。
三是落实安全制度执行机制。建立健全各类安全管理制度，使之具有针对性、实用性和可操作性，提高制度的执行力，强化安全制度落实机制建设，通过健全并严格执行系统的目标责任、监督考核，促使职工在遵守各种安全制度基础上养成良
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烟草在线临洮消息 为积极有效落实市局（公司）营销网建工作部署，提高零售客户综合素质，全面促进零售终端建设上水平，甘肃临洮县局（营销部）通过“一个结合、两个建设、三个突破”，创新辖区零售客户培训方式。
“一个结合”，营销部门与专卖部门联合开展对零售客户的培训，专卖部门负责对客户烟草法律法规方面的培训和学习，提高客户经营守法和举报违法经营行为的意识；营销部门要紧紧围绕“135”工作法和“161”终端目标规划，开展对客户的专项培训，使客户能够掌握“135”的具体含义，对“161”目标规划有个全新的认识，通过专卖和营销部门的联合培训，努力提高客户的整体素质。
“两个建设”，一方面加快“161”终端建设的步伐，要创新经
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烟草在线临洮消息 日前，甘肃临洮县局（营销部）以增强团队竞争意识、保持营销团队活力、提升卷烟营销水平为目的，以“讲、学、考”三项措施为抓手，强化营销队伍的团队意识和竞争意识，进一步激发一线营销队伍活力，切实增强卷烟营销队伍营销能力，促进营销工作整体提升。
一是讲。每周确定一名客户经理，对“卷烟品牌营销、卷烟服务营销、卷烟市场营销、卷烟营销管理”培训教材的内容逐一进行讲解，在讲解的同时，结合工作实际、从工作技巧入手，达到学以致用，灵活变通整体要求。
二是学。在集中培训的基础上，组织自学。将客户经理分成两组，每组确定一名组长，向其他客户经理传授卷烟营销知识和讲解卷烟营销技巧，通过大家的共同学习、相互探讨，深入分析市场上存在的问
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烟草在线临洮消息 为认真落实好离退休人员“两项待遇”，切实把丰富老干部晚年生活，发挥老干部余热工作做好做实，甘肃临洮县局（营销部）在紧锣密鼓抓专卖、奋力创新促终端的同时，立足弘扬定西烟草“德”文化，10月8日召开离退休老干部联谊会，与退休干部职工欢聚一堂， 共话企业发展。
县局（营销部）负责人首先代表单位全体干部职工感谢老干部长期以来对企业发展做出的贡献，并向老干部汇报了县局（营销部）今年以来企业文化、专卖管理、零售终端建设等工作中取得的主要成绩，以及今后的工作方向和打算；随后邀请退休老干部参观了企业文化展厅和优秀县级局（营销部）创建视频资料，与会退休老干部们参观完后深有感悟，并结合实际
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烟草在线临洮消息 为进一步提升客户服务质量，推进营销工作上水平，近日，甘肃临洮县局（营销部）结合自身实际，围绕客户做文章，以提升零售户盈利为目标，突出“四个注重”，认真谱写“心、行、信”服务曲。
一是注重知名品牌培育。营销人员在积极学习卷烟品牌知识的同时认真分析品牌特点，结合辖区消费能力及机会，制订周密的品牌培育计划，有针对性的选择客户进行引导上柜，做好卷烟出样展示，传授销售技巧，提高品牌上柜率、动销率，促进知名品牌销量增长，不断提高零售户的盈利水平。
二是注重信息收集。通过在拜访中加强与客户沟通，及时掌握辖区市场情况，对市场信息早了解、早思考，加强对客户订单指导，以满足市场需求。
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烟草在线临洮消息 为进一步推动零售终端创优步伐，提高全体员工对终端建设目标和方向的认识，确保终端建设工作顺利开展。近日，甘肃临洮县局（营销部）再次掀起学习“161”终端建设目标规划的新高潮。
一是要求全体干部职工深刻领会市局（公司）“161”零售终端建设目标规划精神，认真理解推动卷烟零售终端建设工作的重要性和必要性，统一思想，提高认识，转变观念，高度重视，确保责任到位。
二是要明确目标，完善工作方案，制定推进计划，积极贯彻落实，迅速在全县掀起卷烟零售终端建设创优的新高潮，确保此项工作的顺利开展。
三是要切实把零售终端创优摆到更加突出的位置，借鉴和学习好的经验和做法，因地制宜，
