烟草在线—吸烟有害健康！

客户经理下步工作进行详细的安排部署：　　一是真诚服务，客户经理加强与卷烟零售客户的联系，切实为零售客户解决卷烟营销中的问题；二是个性服务

　　烟草在线永顺消息　　近日，湖南省永顺县烟草专卖局（分公司）积极为偏远地区零售客户送上亲情服务、个性服务。在客户自愿的基础上，帮助其引进

、量化标准，不断完善标准服务、做实个性服务、拓展亲情服务、深化增值服务，积极构建全方位、立体化的客户服务体系；着力发挥党员客户的经营示范作用，开展

;实行个性服务与人文关怀，为弱势群体客户提供增值服务，进一步融洽客我关系，提升卷烟零售户综合满意度。　　

，同时结合实际就如何利用先进信息技术实现“科学种烟、规范管理、个性服务“等进行了深入讨论，初步形成了系统建设需求方案。下一步信息中心将尽快完善方案，组织系统设计

找准客户特性服务的着力点，大力推进个性服务。个性服务就是根据零售客户的经营状况，以帮助客户提高经营水平为根本，为客户提供市场需求预测、市场信息分析、库存结存

;以开展服务文化为切入点，以思想教育、岗位练兵、个性服务、外延拓展为推手，着力打造思想先进、作风优良、技术过硬的高素质员工队伍，塑造以“服务”为工作宗旨的服务

，截止11月底共接到“软中华”订单10195条，“硬中华”订单9330条，提高了预售能力。三是提供个性服务满足订单需要。通过对消费者的特殊需求进行标准调整

零售客户忘记订货时间，电访时客户不在家。客户经理提前掌握每天访销客户名单，提前通知客户做好订货准备，确保客户农忙和经营两不误。　　三是个性服务跟上。农村客户

零售客户忘记订货时间，电访时客户不在家。客户经理提前掌握每天访销客户名单，提前通知客户做好订货准备，确保客户农忙和经营两不误。　　三是个性服务跟上。农村客户

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