烟草在线—吸烟有害健康！

;假如每一天老板看到人家手里有钱，想去讨账，这时候认账的还好，假如碰到一糊涂上帝，死活不认账，店主有理也说不清楚，将不

不会再和你家做生意。”这下子糟了，有理无处申辩。　　愁眉不展间，我突然灵机一动　想起我曾经做过的记号。我说对小吴说：“明天你请你老板把假烟带过来，

谦虚谨慎、不卑不亢、有理有节、合情合理地开展工作，自觉按程序办事，形成讲程序、重程序、守程序的习惯。其三是从严自律。就是坚持培养清廉自守的道德品性，倍加珍惜

，也不要把责任一推而就，要做好解释，让客户明白为什么办不到，做到有理有节，不伤害感情。　　当客户遭到拒绝后，心情肯定

制度，与他们进行面对面的沟通拉近距离，不仅宣传烟草专卖法律法规，而且关心他们的家庭生活。既要严而有方、严而有理，又要以理服人、以情动人

，而是在试图不经过立法就禁绝烟草。它不会允许别人说个“不”字，即使对方有理有据。一些人还提出，如果旧的警示图片失去吓阻的效力，就用新的警示图片取而代之

起到震慑之效，文明执法，依法行政做到有理、有利、有节，合法、合情、合理，通过烟草专卖执法这个窗口，充分展示烟草良好的企业形象

;学之有识，思之有理，就会使他们产生一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉，谈话就会奏效。　　第四，掌握强化原则的艺术。运用强化

零售商户应该坚持秉承原则，决不让步。　　挑剔型顾客　　应对之法：有理有据，耐心解答　　有这样一种顾客，也许在工作中怀才不遇，

了，你应该给换的，不换不行。就这样，店主也有理，顾客也有理的现象出现了，争来吵去，互不相让。　　具体到这幅手套是换

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