烟草在线—吸烟有害健康！

，把客户满意作为营销工作的评价标准。　　“细”就是细心观察市场，仔细分析客户，在工作中要多与客户交流沟通，了解他们在经营中遇到问题，并

突出客户经理在营销终端的主导地位，促进客户经理全面理解和履行其宣传培育品牌、分析客户动态、搜集市场信息等职能；完善客户拜访的事前计划、事中走访、事后总结工作

，以深入开展“管理质量年”活动为契机，从四个方面持续给力卷烟营销。一是加强经营指导。帮助客户制定订货计划、指导客户提升经营水平、分析客户合理库存，协助客户及时消化节日

;明令禁止内部人员参与违规经营。　　用心做好服务。组织营销人员学习研究“135”工作法，做到科学分析客户需求，精心制定拜访计划，大力实施分层管理，

；分析客户时，侧重分析客户业态类型、历史购销、实际经营能力、卷烟规格、库存、资金周转等因素；品牌分析着重分析品牌市场占有率、认同度和发展前景、近期货源供应情况

，分析客户经营情况，提供更精准的个性化服务。迎合市场变化，最大限度满足客户需求。聚焦示范引领，提升雪茄烟陈列标杆性。以加盟终端、五档雪茄烟客户为

，为此，客户经理要协助零售户根据自己店铺商圈和消费群体特点，挖掘自己消费潜力，找到自己消费增长点，并将经营节奏调整到增长点上。分析客户特点

，利用数字化管好市场、服务好客户，要注重总结分析客户数据规律，提升员工挖掘数据能力。三是因地制宜做好农网终端建设工作。要围绕区域特色，充分调研

、意见建议等进行客户满意度市场走访调研，分析客户服务存在问题和工作短板，对症下药、因人施策，采取针对性措施加以改进。四是服务考核有“力度”。建立配送服务监督

、需求预测分析，综合历年销售、品牌状态等情况，及时调整货源投放策略，确保旺季供应节奏均衡合理。认真分析客户的历史销售数据，通过电话、微信群、现场

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