烟草在线—吸烟有害健康！

方向，这样才能逐步吸引周边需求者得到来。也只有真正需求者来的多了，你的声誉才会扩大，你才能得到应有的口碑。这样你才能拥有生存的基础。　　中型超市转型方向四

要的是质量。这几个重点也就是为你店面打造一个良好的口碑做基础，随着你经营时间的拉长，随着你服务的顾客增加，天长日久，顾客自会为你口口相传

，看中了某一款商品，当询问导购员某类商品中哪个品牌更好时，他们往往会一个劲地推荐一种品牌。而当你试着询问另一个口碑不错的竞争品牌时，他们就会“纠正

文化。传播服务文化最核心的是要传播科学发展观以人为本的核心理念，提升服务营销的“人本化”水平。要积极拓展传播渠道，进一步健全传播网络，采取公共关系传播、客户口碑

，助推品牌培育从“自发”向“自觉”转变。三是发挥品牌口碑宣传连锁引领效应。通过抓住消费者显身份、追时尚、减危害的消费心理，利用消费体验等形式，有效挖掘和创造

：俗话说“金杯银杯，不如老百姓的好口碑”，你只有实实在在地为民着想，说实话，办实事，才能赢得他们的好感。烟草服务也不例外

形象好、口碑好、价值好的优势，积极营造低焦油卷烟“低焦、低害、健康”的消费理念，不断提升高端、低焦油卷烟品牌的知名度、关注度、依赖度进而提高卷烟品牌的上柜率。二是充分利用

的“口碑”，重点品牌的销售量也有了明显的提升。　　提升零售客户对重点品牌的经营能力，还要采取“请进来”与“走出去”相结合的办法。请进来就是行业聘请一些知名的营销专家集中为零售

”。经营中，要时刻坚守诚信不动摇，保证信誉不流失，用诚信去赢得顾客的信任，用良好的口碑吸引更多的客源。要知道，店铺一旦失去

（包括促销品、折价品及礼品的到位），活动信息告知的内容与方式，活动操作的分工与执行，活动结束后的调查与反馈。顾客的口碑效应决定

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