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为客户办实事 让客户更满意
零售户的实际情况合理调整走访线路和拜访时间,
指导
客户
根据消费需求变化调整订货结构,提升销售量。同时,组织诚信小组志愿者为老弱病残客户抢收抢种,
江西庐山市烟草:客户需求无小事 上门服务暖人心
需求,做好针对性经营
指导
和
客户
服务工作,提振客户经营信心。“我们会将客户提出的问题做好清单式罗列,在后续的工作当中针对重难点问题进行剖析,根据我们以往
湖北枣阳烟草:蓄势聚能建终端 乡村振兴再攻坚
营销
指导
客户
用电脑+手机的方式实现店铺经营立体化,通过全店铺管理、全商品扫码和全渠道支付丰富消费数据库,将客户经营状况、库存状态、销售结构等数据全量聚集。同时聚焦
江西武宁县烟草:政务窗口优服务 点亮群众“满意灯”
。图为证件管理员
指导
客户
线上排队轮候依法依规廉洁办,点亮群众“满意灯”政务服务窗口是群众感知服务质量和效果的“神经末梢”,定期公开行政许可事务办理情况,接受
江西庐山市烟草:无惧“烤”验 奋战当“夏”
烈日,不惧热辣滚烫穿梭在零售店铺间。他们结合“三伏天”消费特点,
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客户
积极优化店内货品陈列,将清凉防暑元素商铺集中展示,营造清爽消费氛围
江西南昌西湖区烟草:打好“三张牌” 让服务贴心更暖心
手机上操作的时间都慢半拍。”针对不同客户的年龄和受教育程度,西湖区局(分公司)要求客户经理因材施教,采取个性化经营指导和服务
指导
客户
使用一体化新系统。针对
河北满城烟草:盛夏夜市 小店“爆火”上线
,在张经理的指导下,成功用“多品种扩展营销渠道方式”的理念改变经营思路。(图为客户经理在
指导
客户
开口营销)一是诚信经营,童叟无欺
湖南长沙市烟草:数据赋能,新零售释放红利
捷的服务体验。客户经理郑万溪说:“我在客户店内用手机就能完成客户订单查询、终端数据统计等工作,带着数据上市场,
指导
客户
经营更及时、更方便、更有针对性了。”让算力更强
江西上栗烟草:“星火”相伴暖人心
握住上栗烟草星火服务志愿队队员的手道谢。近年来,上栗烟草大力践行“让客户更满意 我们在行动”主题营销活动和“进农网、访客户、促服务”外拓营销活动等,定期上门
指导
客户
经营
福建城南:加“数”前进,优化客户服务不停步
协同发力“我认为,在日常走访中可以充分运用客户画像的丰富功能,从数据模型中
指导
客户
日常经营,查找不足和薄弱环节,看清该从哪些方面持续发力提升经营
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