烟草在线—吸烟有害健康！

个性化服务、品牌培育、结构提升等方面抓落实，求突破，在终端建设上不断发力，实现了客我关系的持续升级，构建了和谐双赢的良好局面。但也产生了许多新情况

;服务品牌、服务市场、服务客户的理念得以付诸实践；其次，各地对重点品牌不设准入门槛，一视同仁对待所有的重点品牌，潜在的“532”、“461”获得了

和消除：与服务品牌建设相结合，确保公司整体服务意识和服务水平得到进一步提升：与持续推进激情文化建设和创先争优活动深入开展相结合，确保职工队伍

理念贯穿于员工心中，使企业精神在员工中外化于形、内化于心、固化于制。积极开展学习“雷锋精神”、“唱读讲传”、“娇子精博”服务品牌建设主题活动，不断增强员工的归属感、使命感

服务、品牌管理、信息化管理等管理制度执行不力，有些在执行中出现了偏差，有些地方销售与专管脱节，各自为政，工作效率不高。由于企业文化建设和企业理念

行业多年来着力提升客户服务水平，强化服务品牌建设结出的果实，其中也凝结着行业数以万计的客户经理的汗水和智慧。　　基层故事1：　　伏波今年刚30出头

意识。如通过“金叶通”信息化网络，烟草公司可以将烟叶生产信息、优惠政策、天气情况及服务品牌发展动态等信息发送到烟农手机上，让烟农掌握有用的烟草业的信息，对基地

”服务品牌，以观摩学习、经验介绍等形式开展宣传活动，并借助“新商盟”网络平台，客户经理上门指导等多种形式，传授沟通技巧，架起了工、商

金网”服务品牌推进卷烟零售终端建设，努力促进“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的“四同”客我新型关系落地生根，争取成为湖南烟草商业“四有”标杆企业。一是以信息化

，市场和消费群体很容易认可和接受卷烟经营企业的服务和品牌培育规定，也乐于接近和参与卷烟经营企业所开展的卷烟品牌培育活动。卷烟经营企业很容易与零售终端以及消费者进行有效的接触和沟通

烟业智汇