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节日期间的服务不足之处，为自己的店铺赢得更好的口碑。因为顾客是店铺最好的活广告。　　河南省唐河县丁岗街北关潇洒烟酒店　　王有才节后观点：淡季也要抓住与顾客情感沟通

产生影响，树立形象，赢得口碑。为此在基本架构体系、理念、规范、手册的基础上，只有鼓励员工对企业文化有自己的理解，敢讲、能讲、会讲，结合

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