烟草在线—吸烟有害健康！

维护消费者利益。一方面，通过提高市场监管力度、提升打假破网水平等措施，不断提高市场净化率，营造良好的消费环境。同时，通过广泛开展法律咨询、真假烟

，打造凝聚发展合力的新平台。　　——上好“服务课”。围绕卷烟消费和卷烟经营等相关内容，定期开展法律咨询、经营指导、品牌推介等服务，打造联系服务客户的新平台

　　普法宣传教育机制的健全、法治宣传教育实效性的增强，落实制度是保障。　　要根据法制宣传教育工作的需要，分类建立法制宣传教育工作台账，制定法律咨询、政务公开

网格对应工作职责；运营维护工作小组负责做好宣传推荐、标识导入、办公用品配备，以及对优秀零售终端、诚信互助小组客户提供银行贷款协助、法律咨询等增值服务工作。　　“小精网格

警示教育活动，举办法制教育专题讲座，召开警示教育报告会，积极开展法律咨询和预防方法咨询。充分利用宣传栏、内部网站、手机短信、在建设工地设立廉政警示牌

，进行法律咨询、案件办理指导、参与案卷评查、专卖队伍培训、专卖依法行政监督等工作，特别是在涉烟案件查办中，遇到问题疑惑时，由法律顾问及时参与

，积极稳妥依法推进行业体制机制改革，配合搞好一些法律咨询、矛盾化解、官司办理等法律服务；要解决怎么干的问题，建立健全普法教育培训体系（

；服务大厅公示宣传指各县（区）局通过服务大厅公开许可证的办理材料、办理程序、管理与使用情况，为消费者和零售户提供法律咨询和法律求助等服务项目

、货源保障服务、实地拜访服务等。　　2.营销服务：包括经营指导服务、信息支持服务、促销支持服务等。　　3.情感服务：包括生日祝福、重要事件关注、赠送短信、异地引路、法律咨询

”：“1”就是要实现1个窗口对外，即1个专卖办证大厅整合行政许可、法律咨询、举报投诉、卷烟真假鉴别4项专卖对外服务职能。“3”就是要践行3项服务承诺，即各专卖办证大厅对证

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