烟草在线—吸烟有害健康！

基于电子签收APP的零售客户服务评价、满意度调查程序等功能模块，并使其与物流管控一体化平台系统相互融通，初步完成了物流信息商零交互数字化系统的基本框架搭建。调查调研“零距离

，强化客户经理对零售客户服务和市场引导，开展全体营销人员“四能”提升培训，着力打造“开口能讲、提笔能写、遇事能做、同行能比”高素能营销队伍。开展“让客户培训客户

%。三是在“勤”字上下功夫。以“走市场、强服务、促满意”为根本出发点，通过勤查、勤走、勤看、勤问、勤思，找准服务短板，掌握零售客户服务需求，切实解决其

，以三尺柜台为“试金石”、以营销市场为“练兵场”，优化川烟终端陈列、突出宽窄高端品牌形象、抓实零售客户服务，持续提升青年骨干攻坚克难的意志力、落实目标的执行力和宣传品

为烟农和零售客户”的服务意识、责任意识、奋进意识，深入一线指导烟农、零售客户生产经营，想办法、出思路、谋发展。“2”：推进“两个革命”。推进作风革命、效能革命

（营销部）深入摸排辖区状况，积极做好零售客户服务保障工作；营销中心积极协调工业组织货源，改进货源投放，保障有效供给

，做到不造谣、不信谣、不传谣。二是积极做好零售客户服务工作。积极研判当前疫情发展形势，加强对本地疫情防控政策的关注，合理调配物流资源，切实解决卷烟

实施约束措施，让守信者受益，失信者受限，形成以信用为基础的卷烟零售客户服务长效机制。

服务五个镇和乡，不定期对这些客户进行拜访，了解零售客户服务需求是否落实到位，收集存在问题并及时督促三线人员整改落实到位，同时征集零售户的意见

、如何培育、怎么培育”的问题。　　四是关注零售客户服务，做好日常经营指导工作。充分分析客户经营的基础上，为客户分类制定个性化、差异化的服务施，制定客户提升

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