烟草在线—吸烟有害健康！

联系站（所）开展走访调研和摸底调查活动，深入掌握市场基本情况，指导各站（所）优化客户服务方法，强化对

（公司）要求：一要提高认识，周密部署。各单位要深刻领会此次调查活动的重要意义，进一步提高认识，转变观念，

。　　　一是抓好征求意见。通过开展问卷调查活动，走访零售户，邀请服务代表座谈，向社会各界广泛征求意见等形式，虚心、诚恳地接受社会各界的监督

。为了盘点年度最具竞争力品牌，探讨2011年度中国品牌企业的得与失，第八届年会前夕开展了“品牌赢在中国.最具竞争力企业”主题公益调查活动，根据相关专家、记者

：一是专题组织力量对辖区卷烟市场开展“节后市场调查”和“客户满意度调查”等活动，把握新趋势、新特点，解决新情况、新问题，进一步巩固与广大卷烟零售

平稳、快速收购。　　在具体工作中，一是要加强领导，团结协作。参与调查活动的烟叶站务必高度重视，周密部署，切实加强组织领导，要确定

管理工作上水平。定期走访服务零售户，了解经营信息，帮助解决实际问题，通过服务质量、客户投诉、投诉电话知晓率等内容的客户满意度调查活动来强化服务效果，促进管理

的培育工作。　　四是开展形式多样的问卷调查活动。及时把零售客户的意见、需求、建议等有效信息收集上来，进行整理和分析，从中找出节后销售特点，以利于科学把脉节后

，要求我们客户经理必须针对零售客户的不同需求和个性需要，积极开展实地调查活动，调查工作中要学会利用好“加法”，深入零售客户店堂，开展一店

一次工作感受，交流一次工作经验，提出一条工作建议”为主题的问卷调查活动。通过问卷调查活动，为区营销战线剖析工作难点，调整工作状态，

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