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烟草在线乐山消息 12月5日，四川乐山市中区分公司与自贡直属分局召开卷烟营销工作座谈会。市中区分公司领导、办公室人员及自贡直属分局全体工作人员共40人参加了座谈会。座谈会的目的是为了分析研究当前卷烟销售态势及营销工作开展经验，让“创优创新”工作迈上新台阶。
在座谈会上，市中区局（分公司）局长（经理）吴宗文同志向参会人员介绍了市中区基本情况和卷烟运行情况。然后，由市中区分公司市场经理和自贡直属分局4名市场经理分别就各自市场目前的销售情况、市场状态、品牌培育、下一步的工作思路等方面进行了交流，畅谈了各自的看法，交流了各自的思想。两个单位在经验交流中相互取长补短，为今后的营销工作展提供有了更新的思路。
会议最后，市中区局（分公司）吴宗文总结了今年围绕创优开展的各项工作，描
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烟草在线专稿
摘要：当前，服务品牌作为企业的核心竞争力，正被越来越多的烟草商业企业所重视，各级烟草局都倾力打造属于自己的服务品牌。县级烟草局作为卷烟业的重要组成部分，也有必要从自身的特点出发，结合当地人文地理特征，进行服务品牌建设。本文根据县级烟草局的特点，提出县级烟草局服务品牌建设的基本思路，明确了县级烟草局服务品牌建设的重点，为县级烟草局服务品牌建设奠定一定的理论基础。
近年来，中国烟草企业进行了一系列改革，加快了烟草消费的市场化进程，市场竞争核心从单一的产品竞争开始向产品、服务和管理的多重竞争转变，服务竞争成为当前烟草企业竞争的焦点。
国家局明确指出，中国烟草商业企业作为市场经营主体，打造服务品牌，完善服务体系，
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烟草在线乐山消息 近期，四川乐山市中区分公司围绕创优活动在“示范街”开展卷烟陈列评比活动。由客户经理组成的评比小组，通过实地走访查看，按照柜台设置、位置突出、整洁有序、美观悦目、品牌丰富、吸引眼球、创新陈列、标签粘贴等八个方面对“示范街”的零售户卷烟陈列进行评比。
本次活动的开展，进一步发挥了零售终端对品牌培育和品牌宣传的引领示范作用，使零售户充分认识到了终端建设的重要性，有效推动了创优工作的开展。
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烟草在线乐山消息 为深入了解市、州公司卷烟营销网建工作开展情况，并为制定全省卷烟经营及卷烟营销网建相关工作内容提供参考和决策依据。9月20日，省局（公司）卷烟经营管理部到市中区烟草专卖局（分公司）进行调研。
调研的内容主要围绕一线营销人员工作项目及工作量、卷烟经营过程中存在的问题及建议、营销人员竞升通道是否畅通及建议等方面进行。调研会上，首先由营销中心黄敏主任向调研组汇报一线营销人员目前工作项目及工作量，分析了当前卷烟营销、娇子品牌培育等各项工作开展情况。随后，由客户经理向调研组汇报当前营销工作开展的难度及改进建议。会议最后，市中区烟草专卖局（分公司）局长，针对营销人员竞升通道提出了建议，建议在考核机制对营销人员不同技能职称进行考核，体现员工的个人价值。
调研组在听
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烟草在线乐山消息 为不断牢固客我关系，推进现代卷烟零售终端建设工作，按照乐山市局公司《现代终端“示范街”建设实施方案》的总体要求，9月21日，四川乐山市中区烟草专卖局（分公司）召开“示范街”重点打造工作会议。
会上，市中区烟草专卖局（分公司）副局长提出从三个方面重点打造“示范街”。一是规范卷烟陈列。卷烟陈列分三大业态进行维护（烟酒店、便利店、其他），确保卷烟陈列的规范化；二是选取“形象店”，重点打造“形象店”，通过“形象店”的打造起到以点带面的带头作用。三是确定消费体验点。在“示范街”选取较有特色的“形像店”在店内设卷烟展示区，发挥卷烟零售终端示范和引领作用。
通过以上三个方面的打造，提升并塑造整洁美观统一的零售终端形象，让
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烟草在线乐山消息 按照市公司“示范街”建设要求，四川乐山市中区营销部为加快推进“示范街”的打造工作，在9月4日上午对“示范街”进行了摸底调研。营销部共13人参加了此次调研活动。
“示范街”调研分三个小组进行摸底调查。调查内容主要围绕“示范街”的店面形像、规模、意见等方面进行。在调查过程中，小组成员分别对“示范街”店面、烟柜、烟架等展示区进行了拍照，归集整理后按“示范街”不同类别进行归分类，制成幻灯片，为下一步对“示范街”卷烟零售户的卷烟按照三大类陈列维护做好准备。
本次“示范街”的调研，收集了有效素材，为下一步工作的开展取得了第一手资料，也为后期的终端建设打造奠定了基础，有序推进了“示范街”打造的工作安排。
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烟草在线乐山消息 按照省局（公司）《中国烟草总公司四川省公司进一步提升卷烟营销队伍能力的工作意见》安排，四川乐山市中区营销部于8月24日开展“五个一”活动培训。市中区营销部共13人参加了本次会议。
首先，市场经理就“五个一”活动分三个方面进行了培训，一是加强终端形象的维护。客户经理对所管辖片区客户店容店貌、烟柜摆放、环境卫生、卷烟陈列（方式、面积、位置等）进行指导和维护，帮助客户提升店面管理和陈列水平。二是加强经营指导书的内涵。客户经理要认真选定目标客户，利用市场监测数据等信息，每月向客户提供经营指导书，帮助分析客户经营及盈利情况，为客户提供新产品上市、货源供应、行业动态等信息，并结合经营中存在的问题，提出可行性意见和建议，有效指导客户预测销量、合理订货和设置安全库存等
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烟草在线乐山消息 为加快推进手机网上订货工作的开展，8月23日，四川乐山市中区营销部在营销部三楼会议室召开了手机网订推广会，携手电信开展手机网订工作。
会上，电信工作人员就手机网上订货工作进行了业务介绍，详细说明了手机网上订货的使用方法和注意点。随后，区营销部领导就手机网上订货工作提出了工作要求：一是客户经理要主动与电信配合加强协作。客户经理在手机订货推广过程中，加强与电信的业务沟通，实现有效对接；二是制定目标，有针对性的进行手机订货推广。客户经理要充分开展市场调查，切实制定手机订货推广方案，科学确定目标，有效推进手机订货入网率。三是加强培训、动态维护。客户经理要高度重视客户培训工作，认真做好客户宣传培训和现场指导等服务工作，确保客户熟练操作。四是制定措施
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烟草在线乐山消息 8月17日，四川乐山市中区营销部全体营销人员冒着酷暑赶到牟子、关庙等地，开展“娇子（阳光100）”宣传推广活动。
本次，宣传推广活动主要是向赶集的消费者散发“娇子（阳光100）”评吸烟，同时重点向进店的消费者宣传新一轮的婚庆活动内容。当天消费者购买“娇子（阳光100）”共20条。
通过本次宣传推广活动，再次加深消费者对“娇子（阳光）”了解，为娇子进一步在农村市场成长夯实了基础。
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烟草在线乐山消息 8月7日，四川乐山市中区营销部召开专销结合会传达夹江内管现场会议精神。共11人参加本次会议。
首先，由吴宗文局长传达了夹江现场会议精神，重点传达了市局（公司）尹总的讲话。并就尹总的讲话对下一步工作提出了六点措施，一是加强对重点经营场所和重点客户的监控。二是有效强化内管工作，对紧俏货源、销售台帐等进行实时监控，继续强化大客户的全程监控。三是提高驾驭市场的能力，切实做到由我管理，由我调控。四是加强零售户的服务工作，逐渐提升中小客户的经营能力。五是加强专销结合工作，实现专销互联互动。六是建立建全督查工作，充分发挥内管的监督作用。
最后，营销和专卖也分别就对当前工作开展进行了表态性发言：规范经营、做细市场，倾力打造创优工作。
