烟草在线—吸烟有害健康！

，于是就不在乎顾客的感受。要知道多年打造得口碑和信誉很不容易，可是要想毁掉，可能用不了几天，因此零售店主必须注重自己的情绪，彻底

表现情况，根据品牌市场表现数据，确定品牌投放节奏，在品牌进入衰退期后，通过口碑营销、视觉营销、情感营销等手段，延长品牌寿命

支烟第2位；“黄金叶（天叶细支）”在郑州进行市场预热式定点投放，口碑良好，价格坚挺，销量一路飙升… 　　一串串骄人

，不同于传统的促销打折等直接让利，顾客拆红包金额虽不大，但拆得是惊喜是乐趣，具有极强的趣味性和娱乐性，同时可促进客人的二次消费与口碑传播

“贪玩”手机，结果收错了顾客的钱，还有的只顾玩手机忽略了顾客，不仅造成了损失，而且还影响了自己的信誉和口碑，于是顾客变得稀少

叶”更是紧张。这一段时间烟草公司推出“黄金叶”细支卷烟，开始时我们这条街没有几家卖，但我看这款细支烟很时尚，“黄金叶”的口碑又好，于是就订了几条

，顾客一传十十传百，大家的口碑是最重要的，我们没有做任何的宣传，可是顾客都说我们超市便宜，而实际上，我们超市的其他商品并不

，这是赢得口碑的关键。有的零售客户认为，春节期间生意忙，顾客多，服务很难做好，因此也成为春节期间的服务“短板”。其实，销售

一些小家电生意，就这样生意果然好多了，有不少老人在家只需一个电话近的老公骑电车送过去，路途遥远的开车送去，借助顾客的口碑相传，我们

;但细支烟胜在状态不错、势头很好、口碑极佳。不过以绝对量和市场份额而言，最乐观的说法也只能说，这是一个成长性好、前景可期的新兴市场；爆珠的出现，为

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