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;牵头与各主要结算银行召开联席会，落实首问负责制，明确“双节”期间银行方值班人员，保障电子结算顺畅运行。与此同时，广西区局（公司

，通过信息化让企业和群众少跑路；健全行政许可监督机制，严格落实“首问负责制”、“责任追究制”，自觉接受社会监督；充分发挥行业政务服务

。　　解决办法：　　零售客户需要客户经理解决的问题与矛盾，都与客户经理息息相关，怎么能说不关某人的事情呢，我们一再强调“第一责任人”“首问负责制

首问负责制，做好“一站式”服务工作。　　四、优质高效服务，做精流程“除法” 　　服务是企业的灵魂，离开服务，再优的商品、再强的品牌，

开展争做“爱岗敬业标兵”活动为抓手，大力整治“慢腾腾、懒洋洋、浮漂漂、老好好”这些“机关病”，全面推行首问负责制、限时办结制和跟踪问效制等工作制度，提倡热情服务

，不管是专卖、营销还是物流配送等等方面的需要帮忙解决的，配送人员要做到责无旁贷，要发挥好“首问负责制”和“第一责任人”意识，不能

岗位服务承诺，自觉接受办证户、持证户以及社会各界的监督。办证方面，为申请人提供座椅、笔纸，热水，免费打印、复印；实行办证首问负责制

承诺；办证咨询、受理、考核、许可、发证环节实行首问负责制、过程监督制和责任追究制，有效堵塞办证漏洞。二是强化许可证后续监管。扎实开展许可证基础信息普查、违规使用许可证异常

采取有效措施，堵塞漏洞，防患于未然。完善管理考核机制、内外监督约束机制，推广承诺制、公示制、首问负责制等工作制度，向社会公布岗位职责、办事程序

，客户经理还是片区的第一责任人，有这个责任；还有首问负责制在里面，客户问你，你就要一站式服务到底。　　二是连接入网。客户零售许可证办理

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