烟草在线—吸烟有害健康！

抓住小细节留住顾客的同行谈谈他们的经验，以便给更多零售朋友以更好的借鉴。　　小创意　大回报　　河南义马零售户霍玲玲：我的超市有120平米，卷烟种类有110种

帮助他们了解一切都是有希望的，也就是世界是有欢乐的。特别是作为零售户的我们，面对激烈的市场竞争，“微笑服务”无疑就是帮我们留住顾客，请来财神的最佳

“打一枪换一个地方”，不把你的店铺当作“根据地”。　　做生意就是要创造顾客，留住顾客。如果您对顾客好，顾客就会常光顾。如果顾客喜欢你，就会频频光顾

“打一枪换一个地方”，不把你的店铺当作“根据地”。　　做生意就是要创造顾客，留住顾客。如果您对顾客好，顾客就会常光顾。如果顾客喜欢你，就会频频光顾购物

，也就是和顾客搞好关系。和为贵，和气生财，我们在经营过程中要注重聚人气，想方设法从每个细节留住顾客。　　我经营的超市位于城区商业中心

。”李燕川告诉记者。李燕川认为，社区服务必须融入亲情，用亲情留住顾客，这样，顾客才会反过来回报企业。对于超市发的理想经营模式，

，用他自己的话来说：“抱怨是没有一点意义的，不如用抱怨的这些精神和精力做好现有替代品牌的宣传，这样才会留住顾客，才会保证利润。如果跟着

和行为准则，努力做到知和行的统一。当前，烟草企业要从诚信做起追求价值最大化，坚持用优质的产品、公平的价格和周到的服务留住顾客的心，为消费者提供他们所

，主动去分析市场、挖掘潜力、预测市场环境变化和市场需求。　　三是营销技巧培训。要从营销的角度出发，指导小王如何卖烟，如何留住顾客，如何进行品牌培育

一部分消费者不能接受，可能会导致顾客流失，使小店生意受损。作为零售户，在做好解释工作同时，还要用热情的服务和诚恳的态度留住顾客。还可以从以下两方面

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