烟草在线—吸烟有害健康！

公司客户经理的工作地点和内容发生了很大的转变，由原先的“办公室办公”转变为“下市场办公”，由“管理零售户”转变为“服务零售户”。服务，正逐渐成为襄城县烟草公司

、敬业”、群众路线、勤俭节约等教育，督促员工定期的“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，不断改进工作作风，提升工作效率，提高服务零售户的水平

“改进作风年”和“群众路线”教育活动为契机，下大力气解决队伍建设中存在的精神懈怠、作风不正、能力不足、脱离群众等方面的问题，努力使关爱烟农、服务零售户、维护干部职工利益成为企业

相结合的手段，始终保持市场监管的高压态势。严格执行卷烟零售户分类监管办法，建立了“四个监管一个服务”的零售户信息档案，进一步提高市场监管工作的针对性、有效性

第一法则、根因探寻法”开展好5W1H精实服务，查找工作中遇到和发现问题的根本和解决问题的方法，提升服务零售户的工作技能和服务水平，切实履行好客户经理服务职能

四个基层单位为基础建设重点，以机关服务基层、领导服务员工、后台支撑前台、全员服务零售户为工作主线，采取“三准法”推进基础管理进入“深水区”。　　一是对准上级的表

密切联系群众，带头解决实际问题，想群众之所想、急群众之所急，真心实意地服务基层、服务零售户，放下“领导架子”，把自己融入到群众中去

解决实际问题，想群众之所想、急群众之所急，真心实意地服务基层、服务零售户，放下“领导架子”，把自己融入到群众中去，积极与群众

了解市场、规范市场、服务零售户的目的漠不关心。因此要不断完善考核机制，考核小组通过对市场检查信息反馈情况有针对性的进行实地检查，确认专卖队伍的市场检查确实走访到位

为人民服务”的号召，要求全体客户经理、送货员树立“以客户为中心”服务理念，以全新的姿态，给零售户更贴心的服务。通过岗位练兵、自主学习、外出学习等形式提升服务零售户

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