烟草在线—吸烟有害健康！

专题会议，要求下设基层服务站以“群”为媒，开通客我交流QQ群，搭建客我“连心桥”。　　该QQ群由各基层站所分别建立，通过该群所在服务站的专销人员

、1-7月份三个文明建设成果、当前烟草行业改革发展形势、基层服务站建设等情况，与部分零售客户就如何开展好客户服务、打假破网、新零售客户分类标准等进行了互动交流，并现场解答

盐城市公司关于印发“天价烟”长效治理工作机制的通知》两个文件；重点传授了《提高卷烟经营获利水平的三种方法》；简要介绍了基层服务站建设有关情况、自律组织及行业协会等。　　此次

，对辖区卷烟零售许可证异常使用情况进行了一次专项整治。　　　一是全面调查摸底。以基层服务站为单位，通过客户经理上门走访、稽查队员市场检查和每月网上查看销售对比，

题，开展烟草零售许可证“家家到”检查活动。　　一是整理客户档案。以基层服务站为单位，对区域客户按持证总数、正常经营户、停歇业户、标准店、功能店、商场、超市、便利店、烟酒店、娱乐服务

;提升了客户满意度。　　建设一个服务网。创建以基层服务站为单位的网站，详细罗列基本职责、服务站新闻、政策法规、卷烟百科知识等内容，方便辖区内零售户对所在服务站有了明确的认识

相关规定，坚决予以取缔。　　四是注重建档回看。该局对已转化、取缔的无证经营信息按照基层服务站（中队）的管辖区域进行划分，落实到片区，责任到人

“电子化”客户经理走访线路的绘制工作，使新进人员直接进入服务角色。　　一是精心组织设计。本着科学、规范、合理的指导方针，按照基层服务站人员定编人数，对每个

服务站活动实施方案》，并对射阳烟草2013年经营工作作了细致的部署安排。

首先组织了全体员工重新温习了闫瑞娟编著的《感恩、敬业、责任》一书，选择阅读了《不报怨的世界》与《公司的事就是自己的事》两本书；然后以部门（基层服务站

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