烟草在线—吸烟有害健康！

的良好心态，多了解客户、贴近客户，要善于学会倾听，在倾听中实现良性互动，通过倾听来寻求客我双方共同的语言。还要借助现代信息技术，提升

，生意也很难做好。树好威望不是靠嘴讲，要有实际行动，要有吃亏是福的良好心态。首先要学会吃亏。上面讲过，有舍才有得，舍得多，得的多

保持良好心态，用微笑和诚意消除误会，化解“敌意”。人常说，有理不打上门客。尽管这样的“上帝”惹我们生气，产生不愉快，但他们进店并非

三思而行，要不是实在没辙，李先生也不会给厂家和代理商曝光的，我相信总有说理的地方。　　调整好心态，生意还得照常经营下去，有

前形势下，零售户搞零售经营除了保持良好心态外，还要注意头脑清醒，保持理智，切忌盲目扩张。实际上，不少零售户发财心切，

也有着好心态：“观众对我们支持，他才会来点赞或批评。好的建议我们可以吸纳，不好的建议我们可以置之不理，所以心态最重要。” 　　小烟卷儿

、个体咨询、沙龙辅导等方式，健全心理健康服务模式，开展针对性的心理疏导与关怀，积极培育员工更加健康、更加阳光、更加幸福的良好心态，进而提升员工

的藉口。只要有一个好心态，在经营中就会越过一切困难，也包括同行之间的竞争，生意自然也会做的顺风顺水。

户着想，可是到头来还是会让零售户不满意，甚至还会恶语相对，面对这些问题，客户经理必须得调整好心态，绝对不能够和零售户一般见识。无论

做好生意，首先要摆正好心态。很显然顾客有购物自由，即使是熟客也没有义务和责任长期在自己店里购物。零售户只有在商品质量、服务水平以及营销策略上下功夫，花时间去吸引顾客。而不是

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