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烟草在线专稿 位于江西省吉安市吉州区韶山西路13号的“玉莲副食品店”是一家社区的食杂小店，经营着包括卷烟在内的各式食杂货物，店主王玉莲文化程度不高，对
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“小杰，等下帮我拿两提乌鸡蛋，两包烟，送到我家来。”“没问题，您稍等！”在江西省吉安市吉州区韶山西路上，“颂杰理
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容易过高导致爆胎。我刚才在门口看到你的面包车轮胎有点鼓包，你最好去店里开看，及时更换……”顶着高温天气，江西省吉安市吉州区烟草专卖局（分公司
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近日，针对市场上卷烟调包事件屡屡发生，江西吉安市烟草公司吉州分公司及时印制了1000份《卷烟防调包与辨别真假卷烟知识宣传单》。
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近日，江西吉安吉州局联合工商、公安在全区范围内有针对性地开展了“取缔无证经营卷烟零售业务”的专项治理行动。此次行动计划详实、组织严密、分工细致、重点明确，出动车辆4台次、检查人
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日前，江西省吉安市烟草公司吉州分公司组织营销、专卖等相关部门人员开展在全区范围内的市场调研活动，准确把握和了解淡季卷烟市场情况，增强客户经营信心。
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烟草在线吉安消息 为了全面了解客户需求，进一步提升客户服务质量，近日，江西省吉安市烟草公司吉州分公司近期开展了电话抽样回访工作，搭起客我“连心桥”。
此次回访用时3个月，该局将零售客户分为新办证客户、业务变更客户和投诉客户三类，抽样300余户客户，约占全区客户总数的30%。以分层抽样的方式进行电话回访，梳理不同类型的零售客户的服务需求，倾听零售客户有关优化客户服务的意见建议。
针对新办证客户，重点回访法律法规宣传、网订培训、品牌培育、经营指导、营销策略等服务的及时性；对于业务变更客户，重点回访零售许可证变更的资格审查流程的规范性。对于投诉客户，重点回访客户服务中引发客户不满的突出问题的改进程度。
从初步统计的回访结果来，客户普遍对营销客户服务较为满意。回访结束后，
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烟草在线吉安消息 随着梅雨季节的来临，卷烟如何保存成为了零售户特别是新办证零售户的难题。为防止卷烟霉变，解决零售户订烟的后顾之忧。近日，江西吉安市烟草公司吉州分公司营销部客户经理对全区经营户进行了相关知识宣传，得到了零售户的广泛赞誉。
一是建议零售户合理库存，尽量减少库存量，根据销量理性订单，切忌盲目囤货，减少霉变风险。
二是告知零售户对于摆上货柜的卷烟，最好不要连续陈列超过一星期，出样商品及时更换销售。
三是宣传储存方法，卷烟应存放在阴凉、干燥、通风的地方，切忌把卷烟直接放在地面。
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烟草在线吉安消息 近日，江西吉安市烟草公司吉州分公司全体营销人员结合春节后的市场特点，做好四个方面的服务，确保节后卷烟营销工作有序开展。
“情感服务”，传递祝福，增进客情关系。
在新年的第一次拜访中，客户经理送去自己诚挚的祝福，增进了客情关系，为新一年里的工作奠定了良好的感情基础。
“信息服务”：传递信息，增强市场把握。
客户经理在第一时间将市场消费信息、公司营销策略等信息准确的传递给客户，帮助零售客户分析信息，采取有效应对措施，作好经营规划，提升卷烟经营水平。
“指导服务”：传递技能，增加客户赢利。
客户经理根据零售客户实际情况，从“进、销、存”三个方面为客户出谋划策、传授技能，增加客户的赢利能力。
“增
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烟草在线吉安消息 为深入落实柔性执法理念，提升依法行政水平，江西省吉安市烟草专卖局吉州分局立足工作实际，丰富执法监督形式，创新执法监督方式，不断完善执法监督机制。
一是丰富执法监督形式，加强日常监督。在原有走访调研的基础上，进一步采取电话询访、问卷调查、暗访调查等形式，扩大执法监督范围，增加执法监督次数，对专卖执法行为加强日常监督。同时，积极征求行政相对人对专卖执法工作的意见和建议，改进执法措施，提高执法水平。
二是完善执法监督机构，加强组织监督。成立执法监督领导小组，对执法监督工作进行组织、协调、调度，加强执法监督和过错追究，确保执法规范。成立执法争议协调小组，负责执法争议的协调处理、执法争议处理效果评估等工作，
