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  • 江苏射阳:“抓四进三”廉政文化建设(图)

    为进一步强化党风廉政建设,2014年以来,江苏射阳县局(分公司)以群众路线教育实践活动为契机,抓实廉政文化建设,“抓四进三”打造一支廉洁队伍。
  • 河南义马市局三举措品牌培育基础工作

      烟草在线义马消息  2014年以来,河南义马市局以深入推进“135”工作法为重点,准确把握“市场、品牌、客户”三个要点,扎实做好品牌培育各项基础工作。   一是把握市场需求。通过市场调研、深度拜访等方式,加强对市场信息的采集,认真分析社会库存、市场价格、消费群体等市场因素,掌握客户的购销存状态,确定每个商户的真实投放量,切实满足市场真实需求。   二是宣传品牌卖点。积极向零售客户发放品牌宣传手册,引导客户掌握品牌的文化内涵、包装特色、品牌卖点等。同时利用新开通的微信公众平台,及时向商户发布重点品牌优惠活动等促销信息,加大上柜引导力度。   三是深挖客户潜力。与工业企业营销人员从陈列展示、推介技巧等方面,强化对客户的培训指导,进一步优化陈列样式,做好重点出样。同时,结合“优秀市场
  • 江西新建分公司新品上市强调三个基本功

      烟草在线新建消息  自8月6日开始,为把新品培育工作做扎实,借助某新品上市投放的机会,江西新建分公司要求全体营销人员在新品陈列、知名度营造和上市表现做实三个基本功。   一是加强现场氛围营造,突出新品陈列。加强新品上市物料管理,依据选点客户经营业绩、销售结构、业态、人流量和所处环境等情况,进行合符实际需要的新品宣传台卡等物料投放,并对客户摆放、张贴位置进行细致指导。在新品生动陈列上,要求三包一组呈品字形摆放,形成较好的视觉聚焦作用。   二是加强产品特色宣传,立好新品口碑。在新品上市前,要求客户经理等营销人员,熟练掌握新品的产品特点、价位、吸味、质量标准和广告语等主要指标,并做到“一口清”,向选点客户积极宣传新品特色,以便及时向消费者传播。  三是密切关注上市表现,
  • 云南省曲靖市严把“六关”优化烟叶结构工作

      烟草在线曲靖消息  2014年,云南省曲靖市把优化烟叶结构工作作为“严控规模、坚守红线”的重要手段。在优化烟叶结构工作中,以标准化生产为基础,以规范补贴资金管理为着力点,以优化烟叶等级结构和增加烟农收入为目标,以清除田间不适用鲜烟叶为重点,按照田间处理“下2上2”4片不适用鲜烟叶的要求,彻底消化处理田间不适用鲜烟叶。   一是严把标准化生产措施关。紧扣提高质量和烟叶可用性,及时组织技术人员深入田间地头,指导烟农把握封顶时机留足有效叶片,确保田烟平均留叶数22片(红大20片),地烟平均留叶数20片(红大18片)。封顶留叶既要坚决制止低封顶、提前优化的现象,又要坚决防止留叶数过多、打政策“擦边球”的投机行为。封顶后要及时开展化学抑芽,将烟花、烟杈统一清出
  • 江西宜春丰城分公司三措施客户“亲情服务”

      烟草在线宜春消息  为进一步加强精细化服务管理,增强客户拜访效果,近日,江西宜春市公司丰城分公司通过三措施深入开展亲情式服务,分类帮扶,切实提升客户服务水平。   一是做记录,归好档。一线营销人员做好弱势群体客户档案的收集整理工作,内容包括客户姓名、年龄、性别、家庭状况以及有何困难、要求等,以便开展分类帮扶。   二是勤走访,多询问。市场经理和片区的客户经理组成亲情志愿服务团队,进行每季度的亲情拜访走访。每周订货日,客户经理都会提供针对性指导意见,引导客户合理订购卷烟。   三是常帮扶,巧指导。客户经理在日常走访中,加强对弱势群体客户在卷烟陈列方式、卷烟推荐技巧等方面的指导。每季度通过到店培训、集中培训、电话交流等多种途径与形式的培训,提升其销售技能,帮助客户实现
  • 江苏射阳:爱心服务 打造一流品牌(图)

      烟草在线射阳消息  为扎实打造一流服务品牌,近日,江西射阳分公司按照“用心经营、用爱服务”的理念,精心推出多项增值服务,不断提升客户满意度。   突出个性,用心服务。坚持以客户为中心,致力推进企业“情感营销”和“情感服务”,积极开展“我为客户站柜台”活动,为零售户提供擦洗店面、整理货架、打扫卫生、陈列商品、兑换零钱、银行存款等无偿服务,通过对客户的“一对一”服务,充分展示独特的服务方式,塑造优质的服务品牌。   听取异议,了解意愿。客户经理在日常服务中,充分尊重客户提出异议,认真听取、分析客户异议。在听的过程中做到倾听客户,通过处理异议过程中的交流与沟通来获取更多的信息,更深层次地了解客户的真正意愿,并做好记录,及时录入无纸化台帐中&
  • 云南省沾益县做细清塘点棵力促严控规模见实效

      烟草在线沾益消息  2014年,云南省沾益烟草以提质增效为核心,以稳定烟叶种植规模为主要任务,着力转变烟叶发展方式,按照今年“减计划、提质量、增价格”的政策,引导烟农提质增效,控制好种植规模。分公司自移栽任务结束后,迅速组织各烟站人员对今年的移栽进行清塘点棵,全面掌握大田移栽面积。   一是认真组织站点职工发动烟农对死苗、漏苗及时进行补苗,及时查塘补缺,对弱苗、病苗及时更换,由病虫害引起的缺苗,先捕杀害虫再补苗;对新补烟苗加强管理,偏施水肥,促进早生快发,尽快赶上早栽烟苗,确保大田整齐均匀。进村入户,逐片、逐户、逐块进行清塘点棵工作,核实栽烟地块、移栽面积和株数,清点严格按照每亩1100株标准给予认可
  • 贵州省大方县局抓住“拐点”移栽管理工作

      烟草在线大方消息  “严控规模、守住红线”成为今年烤烟生产的一个关键“拐点”,如何把烤烟移栽面积控制在计划范围内,坚守种植红线,这是摆在贵州省大方烟草人面前的一个首要任务。   大方县烟草专卖局(分公司)种植计划面积历经四次调整后,从原来预约的13.5万亩调减至现在签订的11.89万亩,多预约的1.61万亩,经过做大量的宣传动员工作后,烟农将多预留的面积全部改种玉米和辣椒,这从根本上避免盲目超种给烟农带来经济损失。   严控规模势在必行,超过红线危害的历史教训惨痛而深刻,大方县局(分公司)牢牢把种植面积的核查、严把合同的签订、彻底销毁剩余烟苗、烤烟移栽后大田管理等工作抓在手上,及时深入田间地块指导烟农对移栽后烟苗进行追肥、除草、覆土,切实提升技术服务到位率
  • 云南弥勒分公司2014年零售终端形象维护工作

      烟草在线弥勒消息  2014年,为顺利推进现代卷烟零售终端建设工作,云南弥勒市烟草分公司从店面形象入手,力行三项措施提升客户店容店貌,维护店面良好形象,引导客户主动保持好零售终端建设标准。   一是加强沟通交流,改变固有观念。针对客户对终端建设理解不到位、态度较模糊、认识有偏差的现状,利用客户培训会、发放宣传资料、日常市场走访等多种方式加强与客户的沟通交流,让客户了解店面形象改善与盈利水平提升、竞争力提升的关系,着力转变客户长期以往形成的保守观念,引导客户从店面门头、店铺墙身、烟柜布局、证件悬挂、法律标识等方面投入建设,保持干净、卫生、整洁的店铺环境,提升店面整体经营环境。   二是树立责任意识,耐心指导客户。将现代卷烟零售终端建设作为常态化工作推进,建立零售终端考核机制,强化
  • 湖南龙山县局抓好五步农村市场服务

      烟草在线龙山消息  近日,湖南龙山县烟草专卖局(分公司)五步走,深化市场个性化服务,进一步做好农村客户服务工作,提升农村客户满意度,促进农网销售。    一是明确走访目标。根据各辖区客户经理筛选出来的客户名单,确定重点客户,必须按要求拜访到位。活动结束后,对拜访的客户进行抽查回访,提高零售客户的满意度。   二是做好忠实消费者的关系维护。以客户经理为主,卷烟零售户为辅,对某品牌忠实消费者深度沟通,联络感情。   三是做好信息搜集,搜集并记录对某品牌的基本情况,同时做好服务感知和忠实消费者对品牌评价,建议等方面信息搜集。   四是做好卷烟零售户手机订货的拓展工作。以行政乡镇为单位,培养代表客户,认真做好网上订货和手机订货等智