烟草在线—吸烟有害健康！

服务到位。汉源分公司全体客户经理积极做好零售客户服务工作，针对零售客户咨询，做到热情服务，微笑服务。耐心倾听零售客户对公司的意见和建议，并进行信息

确保此次《卷烟零售客户服务手册》发放工作能够按时、按量完成，大新县局对工作做了全面的安排、部署：一是要求专卖市场监管员对辖区对客户进行了全面的疏理，分片、分线

;同时提醒客户节日期间，防调包事件的预防及注意事项。　　会议的过程中，将2013年“杜鹃情”服务品牌宣传挂历和新卷烟零售客户服务手册发放到零售客户手中。

来自基层一线的客户经理、送货员、稽查队员等岗位的员工，他们结合各自岗位的工作情况，分别通过一件件小事讲述了如何在本职岗位上为广大零售客户服务的，每篇演讲稿中没有

，比学习、比技能，比服务、比业绩，全面提升综合素质和业务技能，更好地为零售客户服务，充分展示创建人员积极进取、奋发向上的精神面貌，

需在年内完成。为了更好地为零售客户服务，提高客户满意度，官渡区局自11月1日起就提前开展准备工作，受理辖区内烟草零售许可证的延续申请。　　每天来办理的客户

，狠抓内部专卖管理监督工作制度的落实，提升规范建设水平。二要严格执行工作流程和工作制度，做好对零售客户的服务管理监督工作，树立良好的社会形象。三

客户等级情况。对调整后的等级做好告知宣传，借助卷烟零售客户服务手册留下新的痕迹，并对每周各等级货源标准量订购对季度等级产生的影响进行说明和解释。　　四、做好与客户的分析

和措施。　　二是践行同心服务。以“诚善同心”文化为引领，打造“工商零”三维一体格局，切实做好为工业企业服务，为零售客户服务，做到“工商同心、批零

　　烟草在线贺兰消息　　近日，宁夏贺兰县局（分公司）采取三项措施全面加强零售客户服务工作，进一步提升客户服务水平，提高零售客户

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