烟草在线—吸烟有害健康！

中心“两节”期间的卷烟分拣配送工作做出安排部署。　　一是与营销部门进行协调，做好元月份供货协议量、呼叫、送货日期调整及货款结算的宣传解释工作。二是与专卖部门进行协调，做好

年终卷烟销售煞尾工作。　　一是做好货源政策宣传解释工作。由于年底部分货源计划即将执行完毕可能影响部分客户经营，要求客户经理做好卷烟货源政策的相应解释工作，争取客户

，为完善客户服务、处理客户投诉积累宝贵经验。　　二是宣传解释烟草的各项法律法规、工作流程以及当前卷烟销售面临的形势、货源供应策略，以便客户了解烟草行业政策，

。　　三是耐心解释。由于投诉举报者对专卖法规或销售政策了解不全面，接听电话的人员要从举报者的角度出发，更好地理解他们，同时要耐心地做好宣传解释工作，

宣传解释工作，并指导烟农按时、合理交售烟叶。　　继续加强涉烟违法行为打击力度。县局加强与乡（镇）、公安、工商、交警等部门的沟通联系，进一步强化

，在走访过程中针对节日期间货源供应、订货周期调整、贷记卡使用等关心问题做好宣传解释，让客户及时知晓相关信息，消除心中顾虑与疑惑。　　　加强帮扶力度，

）多措并举，全力做好国庆节前客户服务工作。　　　一是抓好宣传沟通。客户经理、专管员、送货员及时向卷烟零售客户宣传解释、引导订购三类以上知名品牌卷烟，确保节日放假

客户经理和送货人员开展向卷烟零售客户宣传解释国庆节期间访销送货和供货策略调整事项，逐户引导客户提前增加购货量，确保节日放假期间销售不断档、不脱销。　　二是加大拜访力度

，耐心宣传解释客户疑问，提高客户满意度；　　三是专卖管理严格内部监督机制，强调文明执法，杜绝吃、拿、卡、要现象；　　四是

，发现违规客户5户，形成案件三起，其中两户轻微违规给予口头教育，并做好宣传解释工作。　　本次查扣卷烟品种、数量及来源地有“盖中华（STYC

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