烟草在线—吸烟有害健康！

管理工作紧密结合，确保辖区客户守法、规范经营。　　四查品牌培育情况。充分发挥客户经理“品牌培育、市场分析、客户服务”职能转型职责，进一步增加市场走访频率，加强与

能力等，结合零售终端所处地理位置、经济商圈、客户业态、消费特征等维度认真分析客户经营特点，与客户协商确定重点主推的“一店两品”卷烟，突出现代终端的亮点和特色

之间的竞争，提升客户多卖烟、卖好烟的意识。　　三是根据客户的贡献指数，分析客户销售结构，对紧俏货源进行合理分配，弥补了原来的客户需求不真实、货源

为客户答疑解惑，充分调动客户的积极性和重视度。　　二是强化目标筛选。以客户经理拜访记录、卷烟营销一体化平台、96368订货系统、内管专卖部门检查记录等资料为蓝本，细心分析

，还对卷烟的陈列以及明码标价工作进行了维护，对客户的品牌也进行了重新整理，分析客户日常经营中存在的问题，提出改善经营的建议，指导客户安排

分析销售数据，注重分析客户经营的规律，找准监管的节点，严格规范持证烟草零售客户之间的非法串货、调货、换货等扰乱烟草市场秩序的违规经营行为，

;了解意愿。客户经理在日常服务中，充分尊重客户提出异议，认真听取、分析客户异议。在听的过程中做到倾听客户，通过处理异议过程中的交流与沟通来获取更多的信息

等数据，动态分析客户客户经营异常状况，发现异常及时督促整改；做好客户明码标价工作，督促客户守法经营，相互监督，保障

，由客户经理逐个核查以上人员社会库存、卷烟订购等情况，认真分析违规原因并正确指导卷烟订购，挖掘客户销售潜力；营销人员每月定期对比分析客户销售情况

客户最为困惑的库存盘查工作，从库存盘查的重要意义着手，分析了客户隐瞒库存、库存过大过小利弊等，逐一解答客户疑惑，博得了客户的认可。　　　通过此次

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