烟草在线—吸烟有害健康！

;市公司与工业企业共同商讨宣传推广策略，除发放宣传单页、网订平台及电话订货提醒等常规宣传外，还针对性的开展消费者品吸体验、微信平台传播等个性化推广手段，充分

。　　泉州市公司副经理张军主持本次会议，提出“要统一思想认识”“要借助网订平台全面宣传”“要逐级推进新业务”的三点要求。他指出，要与合作银行加强协作机制，密切工作联系

，为新办证客户培训专卖法和卷烟经营常识、为网上订货客户提供网订操作辅导、为盈利能力较差的零售客户提供经营指导。　　三是通过满意度调查结果了解零售客户关键需求。通过汇总满意度调查表，

，逐条梳理评价指标找出得分点；借评级得分点引申、强调网订的重要性，并重点宣传了网上订货、手机订货的操作方法和优势。　　三是积极做好后期服务跟踪。针对之前开通

;零售客户事情较多，往往容易忘记节后订烟时间，走访中提醒客户及时存入烟款，按时进行网订，并随时关注客户订货情况，确保每位客户都能顺利

新办证客户提供业务培训、为网上订货客户提供网订操作辅导、为功能终端客户提供美化服务、为盈利能力较差的客户提供经营指导等个性服务。　　提供增值服务。通过分析客户对各项需求的满意度和客户总体满意度之间

率和网订率均达到了95%，在努力克服交流障碍及交通阻碍的情况下，较之去年，取得较大提升。

，做到反应迅速，沟通及时，处置有效，确保专销联动工作实效。　　四是推进网订工作。扎实开展手机新商盟平台推广工作，努力提升手机订货率。加强网上

，结合街区小组、日常拜访等方式，逐户做好新商盟上线前测试版本的使用指导，将订货时间安排及“三个实时”内容通知到位，确保全区网订、网配客户在系统

，手机订货、ITV订货为辅的网络订货模式，保证网订比率保持在82%以上。　　三是探索客户拜访新模式。充分利用市局营销工作平台和客户经理移动终端，按照《客户经理

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