烟草在线—吸烟有害健康！

，其实是省了小钱赔了大钱。在市场上，经常看到一些烟酒店每隔几年要装修一次，他们才是真正懂得用小钱换大钱的生意人。希望有条件的零售户要舍得花钱装修，把店铺变得

。作为一个新时代的零售人，生活在一个高度社交信息化的世界里，不懂得借助网络，来提升自己的事业肯定不行。我就喜欢把平时来店里购物的新老顾客的微信号记下来

中间去，了解他们需求，调整销售思路，抓牢商机。　　第四，要学会吃亏。学会吃亏就是零售客户要懂得让步。大宗用烟基本上是谈判后互相让步的结果

合作和认可，主动选择的一方理论上更有配合的责任和意愿，被选择的一方因为客户最初的这份信任也会更加的尽善尽美、尽职尽责去完成自己的使命，彼此更会懂得互珍互惜、相帮相扶

话，相信不少零售户都会感觉熟悉。实际有不少零售户都“视顾客为上帝”挂在嘴边，他们懂得尊重顾客，讨得顾客高兴快乐、信赖支持的重要性，但是在实际中却难以做到

的手续费，算是给人家做一个人情。当然，大多数人都懂得礼尚往来知恩图报，我们对他们的帮助他们打心底感激。因为这种小事对于懂这行的来说是小事一桩，而对

。他们懂得，顾客是真正的上帝，不能对他们唯利是图，让顾客受损，而是要和店铺联手，做好服务，让顾客得到实惠，

，也感谢朋友的几句忠言逆耳的话唤醒了我！　　点评：易老板这招真高！值得学习与借鉴。在经济市场变动的情况下，懂得转变经营思路

日常经营和卷烟销售的促进作用。通过培训，让零售客户懂得如何分析消费行为，如何记录购买习惯，如何判断消费者额口味变化、品牌喜好，如何分析卷烟消费市场

，通过建立规范化的服务标准消除服务水平的差异，良好的服务制度是可以有效做到的。　　对于烟草企业客户经理而言，懂得一定的销售技巧，制定相应的服务制度

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