烟草在线—吸烟有害健康！

的卷烟销售情况，计算出客户去年同期的日均销售量，然后结合客户最近一段时间的订货情况，测算出当前客户的日均销售量，从而推算出客户合理库存量。　　三是

，培养客户自觉订货习惯，减少对客户经理的依赖。　　四是加强跟踪。对网上订货情况进行日跟踪月汇总分析，及时沟通订货失败客户，了解原因积极

订货。客户经理加强与客户交流，及时将订货时间安排表发放给客户，及时跟踪客户订货情况，在客户订货前一天客户经理及时电话拜访客户，告之客户订货时间

，确保客户满意。提前做好货源规划和送货线路安排，跟进每日订货情况，合理安排配送车辆，确保卷烟及时准确送到客户手中。加强经营指导，帮助客户

不均衡的问题，努力提升客户满意度。　　优化客户评价。由客户根据自身经营状况自主填报需求、自主订货，客户经理按照客户订货情况，结合客户实际经营卷烟陈列、品牌

“查询系统”，调出客户半年来总体订货情况，销售结构，品牌宽度，以市局平均水平为基础，设立基准分，从严考核。四是“核实规范

客户经理跟踪零售客户的经营情况。指导各县市分公司客户经理建立零售户监管体系，掌握零售户经营状态，便于客户经理及时跟踪检查客户订货情况。　　二是加强健全市场信息采集

的卷烟违法案件，雷厉风行，“马上”查处；在经营服务上，根据零售户电话订货情况，主动衔接，在24小时内送货上门

，努力扩大其销售数量，提升市场份额，提高重点品牌集中度，要求客户经理每日追踪重点骨干品牌订货情况。　　

提升网订成功率；同时指定专人每日查看客户订单，紧盯订货面，及时告知客户经理提醒零售户订货。　　四是关注专销结合。把握好客户订货情况后，对异动

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