烟草在线—吸烟有害健康！

运行，标志着该局在服务百姓上又多了一项新举措。　　设立“一把手”零障碍网络服务厅，是深化百姓办事“零障碍”工程，切实推动网络理政的一项重要举措。对于

，扎实开展“零障碍”工程。

;按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的四同总体要求，坚持把为客户提供优质服务作为营销工作中的重中之重。　　一是改善工作作风，认真落实“百姓办事零障碍”工程。全体

，严格落实全年培训教育计划，积极开展多种岗位练兵，着力提高员工工作能力和业务技能。　　三是加强作风建设、提升执行能力。以实施百姓办事“零障碍”工程为抓手，

同步、利益同体”的要求，一切对客户负责，一切让客户满意，只有客户成功了，才能成就自我，最终共同发展、互利共赢。　　三是与“零障碍

、体察客户情感、排除客户忧虑、帮助客户致富、温暖客户心田，与客户共创辉煌。　　　　四是管理到位，让客户佩服。结合零障碍工程和首问责任制，由专卖科牵头制定“三员

，推进百姓零障碍工程顺利开展。　　四是强化内务控制，杜绝违规违纪行为发生。建立健全相关制度，规范工作流程，切实将贯标工作作为大事来抓，以

;全面实施“客户办事零障碍”工程，争创文明服务窗口；加大反腐倡廉教育，自觉履行明示承诺制度，严格遵守“八条禁令”和文明执法规范，全面

，同大力营造“以廉为美、以廉为乐、以廉为荣、以贪为耻”的“廉政窗口”和“文明窗口”有机融合。　　通州烟草注重提升窗口工作人员自身素质、服务效能，推进百姓办事“零障碍”工程实施

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